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失明并不代表失去了生活的可能性,许多视障者自幼便在特殊教育体系中学习,受限于封闭的学习环境和社交圈子,往往只能将按摩和音乐作为职业选项。长久以来,在公众的认知中,“按摩”几乎成为了与“盲人”绑定的词汇。
2014年,盲人按摩师李金生参加了高考,推动了盲人参加普通高考的政策实施。近年来,越来越多的盲人考生选择了普通高校,投身融合教育,期望能与健全学生一样,拥有更为多样化的专业选择,从而拓宽未来的就业领域。然而,实现全面的融合就业并非易事,由于人们对盲人工作和生活方式存在的固有偏见,许多企业在招聘时对他们设置了无形的门槛。
实际上,随着信息技术的进步,“视觉障碍”不再构成工作障碍,真正阻碍视障人士融入主流职场的原因并非其视觉缺失,而是社会的刻板印象。
盲人能做公众号小编吗?答案是肯定的,甚至他们的工作效率更高。戴着耳机,播放着数倍速的读屏软件,手指飞快地在键盘上敲击,短短十秒内就能打出几十个字符,一篇公众号文章的标题便赫然出现在电脑屏幕上。
坐在电脑前工作的女士名叫周彤,她是一位视力障碍者,在公司市场部负责品牌宣传工作。这份工作职责繁重,包括管理企业公众号的日常发布和运维,筛选海量平台内容,甚至独自承担部分活动策划。在周彤的工作位置旁边,陪伴着她的是一只导盲犬“小杰”,安静地趴在地板上,耐心等待下班时刻的到来。
“小杰”不仅是周彤上班途中的可靠伙伴,她住在远离公司的地方,每天需搭乘两班地铁和两次公交,遇到障碍物时,“小杰”总会提前预警,提示主人注意。
来到公司后,“小杰”会有自己的活动空间,有时趴着,有时坐着,还会与其他同事互动嬉戏。这只训练有素的导盲犬始终恪守职责,直到午休时间才会随周彤下楼去卫生间。
周彤供职的公司名为心智互动,其服务对象主要是视障人群。工作一年多的周彤,负责的工作内容与健全员工无异,包括撰写文章、编辑新媒体文案、回应后台信息等等。有趣的是,周彤的本科学历专业并非与此相关,而是音乐表演。
周彤坦诚,尽管大学四年浸淫在音乐之中,但从未想过将来以此为职业。选择音乐表演专业的原因,仅仅是对针灸推拿专业毫无兴趣。她在2012年开始工作,而盲人按摩师李金生首次参加高考是在2014年的河南,这意味着在周彤就读大学的那个时期,她可供选择的职业方向只有针灸推拿和音乐表演两种。
毕业后,周彤才发现音乐表演专业的就业范围并不如想象中广泛,除去在学校教书或是加入艺术团队演出,似乎别无他路。于是,热爱写作并追求自由的周彤选择了开创新的职业生涯路径。
她的第一份工作是在中国盲文出版社担任盲文图书编辑校对。刚到北京的她,能找到一份与盲人有关并且适合自己做的工作,感到十分珍贵。之后,她在一家音乐教育机构从事新媒体运营和音频课程开发,在公益组织担当主持人,并因领养了导盲犬而涉足宠物行业,加入了宠物旅游团。如今的心智互动是她尝试的第五份工作。
无论是在面向视障群体招工的单位,还是在倡导多元融合就业的普通公司,周彤都有过工作经验,但求职之路并未一帆风顺,她也经历过多次被拒的经历。面试时,周彤总会告诉人力资源部门自己能熟练使用电脑,但多数招聘者对此持怀疑态度,甚至有些公司在了解她有视力障碍后,直接予以拒绝。最为尴尬的一次,周彤携带导盲犬前往面试,结果因为HR害怕狗而匆匆结束了面试。
周彤无奈表示,视障者在求职过程中遭遇的最大困难并非实际能力的不足,而是源于企业的刻板印象,比如担忧盲人在通勤安全、日常工作及生活自理等方面存在问题。
事实上,周彤在日常生活和工作中并未表现出人们预想中的不便。她如同健全同事一般,可以乘坐公共交通工具上下班,自己接水、泡茶、去洗手间,甚至可以通过手机应用订外卖并亲自下楼取餐。
读屏软件技术的发展使得盲人也能自如地使用手机和电脑。读屏软件可以将手机、电脑上的文字、表情、图标等转化为语音,盲人只需聆听语音指令即可操控电子设备。而且,这种软件播放的语速极快,健全人难以跟上,但对于周彤这样的盲人来说,却是正常的收听速度。
周彤强调,完成稿件的敲击键盘动作,盲人与健全人并无差异,有的盲人甚至打字速度更快。真正决定稿件完成效率的因素是写作技巧、表达能力、信息收集能力和知识储备,这些与眼睛是否能看见无关。
周彤依靠声音才华实现了事业和爱情的双重丰收。在心智互动公司,视障员工的办公座位通常安排在靠近走廊一侧,其中有一个工位特别显眼,立着一支麦克风。该工位属于一位名为“仓鼠”的优秀视障员工,她在公司运营部负责主播内容策划。
仓鼠在大四期间就开始接触心智互动公司,那时她是“爱说笑”平台签约的首批主播之一,专业是音乐表演。毕业后加入该公司,她不仅参与有声书的录制和平台直播,还一手包办了公司的配音工作。
得益于深厚的歌唱功底,仓鼠擅长调控发声位置,嗓音跨度涵盖了全年龄段,甚至能模仿小男孩的声音。她的室友形容:“她转换得自如无比,一会儿变小男孩,一会儿变小女孩,有时像萝莉,有时又像御姐……”
起初成为主播时,仓鼠除了锻炼歌唱和沟通技巧,还想借此广交朋友。然而,真实的工作生活中,她不得不面对各种观众,既有忠实粉丝,也有批评指责的人。仓鼠坦承,最初受到杠精攻击让她倍感压力,曾经一段时间颇为困扰。
正式入职后,仓鼠担任主播内容策划运营工作,同时还负责“爱说笑红人主播”每周的户外直播以及“鸿盟天书”项目的配音工作,项目共涉及27名配音员,均经过仓鼠的选拔和培训才得以录用。
仓鼠在心智互动公司工作得相当愉快,并在此收获了爱情。她的男友是一名国家滑雪运动员,在她担任主播期间,这位同样视障的男士每天都将仓鼠的直播作为背景音,他们在互动游戏中逐渐升温感情。
在心智互动公司中,视障员工的生活和工作与健全员工相差无几。视障新员工面试时,公司会派人至公交站接送,并在入职首日带领他们熟悉工作环境,此后便无需特别关照。视障员工能够借助自身的感觉,精准找到同事的位置,安全行走于办公区域。
在工作中,视障员工并不需要太多额外的帮助。例如,周彤能够独立上网查找资料、编辑或上传文章,唯一需要健全同事协助的地方,可能只是在身份验证时拖动验证码图标,或者在配图时提供关于图像细节的意见。
公司的健全员工已经习惯了与视障同事共同生活和工作,除非视障同事主动寻求帮助,否则他们并不会特意照顾。健全员工每天所要做的,便是维护好自己的工作区域,保持公共空间的整洁,避免给视障同事的行动带来妨碍。
即使在工作中确实发现视障同事遇到了难以解决的问题,健全同事们也会默默地移开障碍物,或是观察他们能否自行处理,而在真正需要帮助时立即伸出援手。这一切并非公司统一培训的结果,而是一种自然而然形成的良好传统,温馨而和谐。
心智互动公司致力于推动视障群体的多元化融合就业,提供了产品经理、程序员、配音员、主播、文案、客服等多个工作岗位,目前公司约有三分之一的全盲员工。
这些视障员工在公司内部的生活和工作状态与健全员工并无显著差异。此外,公司还打造了一个专门为视障人士设计的“爱说笑社群”,平台上设有游戏、畅聊、才艺展示、话题讨论、有声小说、新闻热点等板块,旨在帮助视障群体扩大社交圈,丰富业余生活。今年的情人节期间,仓鼠还策划了一场名为“怦然心动”的情侣活动,助力视障单身男女开展情感互动和恋爱交友。
除了娱乐和社交功能,“爱说笑社群”也为视障者提供了更多的工作机会。心智互动公司在招聘时并不硬性要求学历,只要有足够的能力胜任工作即可;招聘流程与普通公司相同,可通过常规网络渠道投递简历;公司并未为视障者设立专属岗位,但在有岗位需求的情况下,热忱欢迎视障者积极参与应聘。
心智互动公司市场部总监余海菊指出,积极为视障者提供就业机会,同时不对他们降低标准要求,这是实现多元融合就业的基础,也是企业持续发展的重要保障,更是对视障群体真挚平等与尊重的体现。
周彤和仓鼠这样的视障员工,在视障群体中犹如明星般耀眼。作为一名已经在主流职场取得成功的视障人士,周彤鼓励视障朋友们勇于尝试,喜欢的事情就要设法去学习,不怕失败。即使现在的工作已经驾轻就熟,她依然关注新媒体领域的动态,不断充实自己的知识库。她认为,尽管当今社会
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