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对于拒载行为，处罚措施依据情节的轻重而定。轻微的情况下，司机将面临服务分的扣减；然而，若司机的行为不仅拒载，且态度极其不端，这种情况下会采取更为严厉的措施，即账号被封禁。因此，如果你遇到司机拒绝接单的情况，可以在完成订单后通过平台向客服提交投诉。详细描述你的遭遇，一旦平台查实，通常会对涉事司机实施相应的惩罚措施。此举旨在保障乘客权益，希望这些建议对您有所帮助。
拒绝载客虽然不违反法律条文，但它确实违反了滴滴出行的服务规范。
这一表述指出，在法律层面，拒载行为可能并未触犯具体法规，然而，它与滴滴平台所设定的服务标准和承诺背道而驰。这意味着，尽管司机的行为在法律上可能站得住脚，但在遵守公司政策和服务质量的维度上，存在瑕疵。这样的情况强调了企业内部规则与公共法律之间的差异，提醒用户和司机 alike，除了法律约束外，还需遵循服务提供者的特定指南。
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