商家称店铺退货中一半是骗保_“平均一个订单亏损10元”，运费险背后隐藏骗保“黑灰产”

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“平均一个订单亏损10元”，运费险背后隐藏骗保“黑灰产”

一位商家向同行业者求援，询问面对明显意在骗取运费险的订单，是否有方法能够避免发货。据悉，某些团体正滥用电商平台为减轻消费者退货负担而推出的运费险，将其变为牟利的手段。中小商家王鑫透露，他遭遇了一天内收到10个未经开封即被退回的包裹，这些订单很可能旨在套取运费险与实际快递费用之间的差额。

“每个订单支付5元的运费险，加上3元的快递费和约2元的杂费，平均每个订单亏损约10元。”另一位商家抱怨，随着运费险升至5.5元，他估算半数退货可能涉及骗保。如何有效遏制运费险骗保这一灰色产业，正成为对各方的一大挑战。据内部消息，淘宝计划近期优化其运费险策略，加大对骗保行为的打击，以期构建更健康的电商环境。

运费险为何演变成某些人的敛财工具？商家解释，退货时运费险通常能提供10至13元的补贴，大多数消费者选择快递免费上门取件，但骗保者利用“自行寄回”选项，通过批发式寄送和寻找低成本快递，将退货运费降至3至4元，以此赚取差价。

商家们分享了识别潜在恶意订单的方法：这些订单往往来自信用等级低的淘宝账户，且多个不同账号会使用相同的地址和电话下单，退回的商品甚至未开封。

在运费险骗保的猖獗形势下，商家面临困境。王鑫表示，尽管怀疑订单的真实意图，为了避免平台因延迟发货的处罚，他不得不发货，只能尝试申报异常订单以求取消。而另一商家李雪考虑关闭运费险，却又担忧失去流量和曝光，影响业务。

商家们最大的损失是运费险成本的飙升。王鑫的店铺自2月以来，运费险投保费从0.25元升至1.1元，日均上百订单意味着每日额外成本近百元。李雪也遭遇类似情况，运费险费用激增，她后来发现众多退货地址雷同，意识到被骗保。

公开资料显示，各地已发生多起运费险骗保案件，涉及个人和团伙利用电商平台漏洞实施诈骗。对此，付建律师指出，此类行为可能构成诈骗罪等，损害了市场公平和商家利益。电商平台、保险公司等正携手应对，淘宝天猫已着手政策调整，并与警方合作打击骗保团伙，预期9月试行新策略，增加对商家的补贴，并加强打击力度。

专家建议，解决运费险骗保问题需电商平台、保险公司及商家共同努力，通过完善监管、技术支持、合作打击等措施，以及提升用户的评估评级系统，共同维护健康电商生态。同时，鼓励商家和保险公司加强自我防护和法律手段的应用，共同构建诚信、公平的网购环境。

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