航司回应飞机晚点未开空调_航班晚点且不开空调致儿童热哭？福州航空回应：廊桥未及时收回叠加APU故障导致

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航班晚点且不开空调致儿童热哭？福州航空回应：廊桥未及时收回叠加APU故障导致

8月5日，网络上传出消息，指出在郑州新郑国际机场，福州航空的FU6576航班遭遇延误，更令人不适的是，飞机内部空调系统未能开启，导致乘客在封闭的机舱内经历了约一小时的酷热，甚至有孩童因高温而哭泣。

次日，大皖新闻与一位乘客李先生取得了联系。李先生匿名分享了他的不满，形容那是一次极为不愉快的经历，称乘务组仅提供了纸巾以应对汗水，缺乏有效的缓解措施。

在李先生录制的视频中，可见乘客手持纸板扇风，乘务员则尽力用水和安抚来缓和乘客情绪。有评论指出，这种让乘客在机舱内等待而不起飞的做法，可能是为了避免支付延误赔偿，因为一旦乘客登机，按照某些保险条款，则不被视为延误。

针对这一事件，大皖新闻分别询问了机场和航空公司。新郑国际机场的客服确认了航班的延误时间，但表示延误的具体原因需由航空公司解释。对于空调未开启，机场方面表示这属于航空公司管理范畴。

福州航空的代表陈女士证实了乘客的投诉，并对造成的不便表达了歉意。她解释，延误是因为廊桥未能及时撤离及APU故障双重影响。廊桥因电力问题和机械故障未能自动收回，人工操作的延误加上飞机电源系统受防冰系统故障影响，导致APU无法启动空调，这些连锁反应造成了乘客的不便。

面对这种情况，航班工作人员紧急响应，通过广播沟通、分发饮用水等方式来缓解乘客的不适。陈女士还承诺，公司领导高度重视此事，将积极处理乘客的任何后续需求。

记者：殷志强 实习记者：钱灿

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