故宫回应怎么封黄牛_舆情 | 故宫60元门票被炒到1600元，舆情的关注点是什么？

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舆情 | 故宫60元门票被炒到1600元，舆情的关注点是什么？

暑期旅游高峰期间，许多游客抱怨难以获取故宫门票，几乎每次放票瞬间即告罄，引发购票难的热议。据澎湃新闻8月20日的调查，不少外地游客不得不求助于黄牛，正规预约票被炒至1100元，紧急预订更是高达1600元。

对此，广大网民普遍认为黄牛现象背后映射出故宫管理上的漏洞，部分网友甚至直指主办方可能是最大的“幕后推手”。同时，有声音建议废除预约制度，恢复现场排队购票，以期解决这一难题。

【网络截图来源提及】

网民的反馈呈现多元，特别是在社交媒体上，对于故宫管理的质疑声此起彼伏。故宫作为一个自带热点的文化地标，从高价年夜饭到闭馆争议，再到奔驰车事件，每一次风波都触动了公众敏感的神经，特别是对其管理质量和文化保护理念的质疑不断升温。

面对8月20日故宫官方关于采取技术与人工相结合措施防止黄牛和机器刷票的声明，公众似乎并不满意，普遍猜测故宫与黄牛之间可能存在某种利益链。

自2019年单霁翔离任以来，故宫形象遭受挑战的原因复杂多样。首先，2020年初的奔驰车闯入事件严重损害了故宫的形象，与之前强调的文化保护原则形成鲜明对比，引发公众强烈不满。其次，故宫在商业化道路上的步子迈得过大，如高价年夜饭等举措，导致公众质疑其过度商业化。再者，故宫文创产品的创新力减弱，减少了正面讨论的话题，无法像以往那样吸引年轻人的关注。最后，单霁翔离职后留下的高期待值，使得任何接任者都面临巨大压力。

面对门票被炒至天价的危机，故宫应积极倾听公众意见，借机调整策略。通过实施实名制购票等有效措施，不仅可以解决当前困境，还能修复与公众的关系，将挑战转变为提升形象的机会。此时，故宫的透明沟通和迅速行动至关重要，以实际行动回应公众的关切，重拾信任。

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