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男子仅退款被拒后起诉网店被驳回_男子网购硬盘称有使用痕迹,申请“仅退款”被拒!起诉网店“退一赔三”,判了

2024-08-26 13:34 来源:网络

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重庆市南岸区一位名为刘先生的消费者,在拼多多平台上购买了两块号称“0通电库存”的硬盘,总价为2308.88元。收到货物后,他发现硬盘可能被使用过,随即申请“仅退款”。平台响应了他的退货请求,而非“仅退款”,并承诺承担退货运费,但刘先生未按此操作,转而起诉卖家,声称遭遇欺诈,要求“退一赔三”。

据8月25日红星新闻报道,法院一审判决未支持刘先生的诉求。法庭了解到,刘先生于去年11月在一位任姓女士经营的网店购买了硬盘,该店铺明确标注商品为库存货,享受全面的退换服务。在发现硬盘可能非全新后,卖家提供了换新或退货选项,同时拼多多平台也同意了退货处理,但刘先生坚持不退货,而是直接诉诸法律,要求退还货款并追加三倍赔偿,同时要求平台关联的信息技术公司承担连带责任。

任女士辩称,所售硬盘虽为库存,但价格远低于市场价的新品,且已明确说明情况,不存在欺诈意图。她提出,愿意解决此事,但刘先生提出的条件超出了她的承受范围。法院在审理过程中认为,刘先生未能充分证明欺诈行为的存在,而任女士的解释合乎情理,因此不支持刘先生的三倍赔偿请求。法院指出,正确的途径应该是先退货再请求退款,并鉴于任女士在交易中的失误,判令其承担诉讼费用。同时,由于平台方已尽到商家信息透明和协助维权的职责,故不需承担连带责任。

最终,重庆南岸区法院于今年2月判决,驳回了刘先生的全部诉讼请求。此案件反映了在线购物中消费者权益保护与商家责任之间的平衡问题,强调了遵循正确维权程序的重要性。

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