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10月5日,长江日报融媒体报道了一则温馨故事:一位乘客在武汉地铁客服中心不慎遗落了手机,幸运的是,地铁的敬业员工迅速行动,通过站内广播成功帮助这部手机重归其主人之手。这一事件发生在10月4日,一位携带大行李的外地旅客在东风公司站下车时,因补办丢失的车票而临时前往客服中心,却不料在匆忙中遗落了手机。
细心的工作人员陈珍在注意到遗落的手机后,回忆起刚刚的补票情况,推测这很可能属于那位乘客。她迅速利用乘客办理业务时留下的信息,联络内部同事协助寻找失主。随即,地铁站内响起了寻找失主的广播。正准备离开的乘客听到了广播,这才意识到手机遗失,随即返回并迅速领回了手机,整个过程高效且迅速。
经过简单的核实程序,工作人员确定了手机的归属,确实属于那位粗心的旅客。借此机会,地铁方面也通过记者龚萍及通讯员们的渠道,温馨提醒所有乘客,在乘坐地铁等公共交通工具时,务必妥善保管好个人物品,特别是手机和车票这类重要物件,以防不必要的人财物损失。
此事件不仅展现了地铁工作人员的高效与热心,也为公众上了一堂生动的物品安全保管课。
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