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抵达车站时，向工作人员说明情况，通常车站会安排专人陪同您至站台。待列车到达，车站工作人员将与列车长进行交接，此后，列车长将负责引导您至您的车厢，并协助您就座，确保轮椅妥善存放在列车的大型行李区。
为了保障残疾人士顺畅地乘坐火车，每列火车均预留特定数量的残疾人专用票，这些票额自售票开始直至列车始发前24小时，专门提供给符合条件的残疾人士，并在车票上标有“专”字标识，以此确保他们的旅行需求得到特别关照。
推荐提早到达车站。
请将轮椅移至对应站台门旁，待列车到达后，请先让乘客进入，随后小心收起轮椅一同带上车。直奔第5车厢为佳，那里设有无障碍设施，包括一个宽敞区域，即便是轮椅用户也能舒适停留。避免占用普通座位，因为在该位置还配备了一个可折叠座椅，能够满足额外乘客的需要。
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