精神病患理发被推销充1万花3500_上海一名严重认知障碍爷叔在文峰美容美发被诱导消费60万！涉事门店被立案调查

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上海一名严重认知障碍爷叔在文峰美容美发被诱导消费60万！涉事门店被立案调查

您是否经历过理发店员工的频繁推销？这一场景对许多人来说并不陌生，但令人震惊的是，这种销售策略竟被指向了一位严重认知障碍的老人。上海的一位任阿姨揭露，她的62岁哥哥，因从小患有重度认知与沟通障碍，其生活与财务一直由家人照料，包括一笔为医疗与养老准备的资金。然而，自2019年起，他在文峰美容美发的两家分店中被诱导进行了50多次消费，总计近60万元的储蓄被耗尽。

任阿姨的哥哥与家人同住，外出需要陪伴，但在一次偶然独自前往家附近的文峰店后，他被说服首次充值1000元，从此掉入了一个精心设计的消费陷阱。聊天记录显示，店员利用表情符号诱导不会文字回复的老人继续消费，而每次所谓的“照顾生意”实质上是强迫性的高额消费。

据任阿姨讲述，哥哥最初只是办理了一张小额美发卡，但随后在经理的不断诱导下，不明所以地投入更多。更甚者，2020年，哥哥在店员的诱导下不仅转账巨款，还在陪同下从ATM提取现金，没有任何正式收据。2022年，随着原店铺关闭，哥哥的“贵宾待遇”转移到另一家店，直至他几乎耗尽所有储蓄，甚至被引导借贷充值。

面对任阿姨的质疑，文峰方面声称只能退还28万元，并坚持这些消费属于正常。他们解释部分记录不匹配是因为涉及加盟店的系统限制。然而，任阿姨指出消费项目含糊不清，且存在收款方为外地广告公司的异常情况，引发了对项目真实性和定价合理性的质疑。

在监管机构介入后，双方就退款达成一致，同时，文峰美容美发因涉嫌诱导消费和使用过期产品等问题被立案调查。市场监管部门强调将严惩侵害老年人权益的行为，保护老年人免受此类营销策略的侵害。

值得注意的是，文峰美容美发在过去因虚假宣传多次被罚款，包括夸大产品功效，使用封建迷信言论误导消费者。尽管面临处罚和公众批评，文峰的不当商业行为似乎并未得到根本改善。此次事件再次引发了对商家诚信经营和保护弱势群体权益的关注。

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