中公教育又被指不履行退款承诺_中公教育被指不按约定退学费，机构回应：目前有4000万元退费缺口

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中公教育被指不按约定退学费，机构回应：目前有4000万元退费缺口

近年来，报考公务员和事业单位的热潮不断升温，催生了众多公考辅导班的兴起。这些教育机构往往标榜高昂的学费，并承诺“未通过考试，全额退款”，以此吸引学员。然而，当学员未能如愿“登岸”并要求退款时，事情似乎并不像宣传的那样简单。最近，湖南省中公教育因高达4000万元的退款缺口成为舆论焦点，许多支付了数万元学费的学员遭遇退款拖延的困境。

调查揭示，中公教育在多个地区的分支均面临着“退款难”的问题，包括浙江、河南、安徽、山东等地的学员遭遇退款拖延。有的学员甚至在2022年申请退款，至今仍未果，而部分接受分期退款方案的学员，在收到初期款项后便没了下文。

面对公众关注，中公教育承诺将确保所有申请退款的学员能够得到全额退款。公司在声明中指出，自2020年以来，由于持续的疫情、行业政策调整等因素，公司面临线下教学中断、考试推迟或取消等一系列挑战，导致业务遭受严重影响，退费需求激增。为应对这一情况，中公教育已设立专门团队，按地区组织退费小组，逐一处理学员的退款请求，并采取协商、转换课程、分期支付等多种方式来妥善解决退款问题。

中公教育强调，随着2023年国内防疫政策的优化和行业复苏，公司的运营已逐步恢复正常，招生与教学活动回暖，业绩显著提升。基于此，公司有信心和能力逐步解决退费问题，确保每位学员的权益得到保障，承诺的退款将会一一兑现。

该信息综合来源于中央广播电视总台中国之声、央广网及华商报的报道。

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