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您可以自行领取包裹。若快递公司未提供送货服务，您只需使用提供的取件码，前往智能快递柜提取即可。此外，直接前往快递服务点也是个便捷的选择。如果对服务有异议，您完全有权拨打消费者协会的热线12315，提出投诉。这一举措将促使相关部门展开调查，进而促使快递公司提供上门配送服务。在整个过程中，确保您的权益得到妥善维护是非常重要的。
您可以选择亲自前往菜鸟驿站领取包裹，或者选择将其转送至附近的代收点。菜鸟驿站通常不提供上门配送服务，而是将包裹存放于店内，并通知顾客自行提取。这是因为逐一送货上门会显著增加运营成本。他们的职责主要在于提供包裹暂存服务，而非负责配送到家。因此，要求驿站员工送货上门可能不会得到满足，这是基于他们服务模式的成本考量和责任界定。请根据个人便利，选择适合的取件方式。
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