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南方航空延误赔偿流程_南航延误多长时间有赔偿

2024-10-24 15:19 来源:网络

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南方航空延误赔偿流程?

中国南方航空公司设有一套详尽的航班延误补偿机制。依据民航局发布的《关于进一步保障航空旅客权益的通知》,当遭遇超过两小时的航班延误时,乘客有权享受南方航空提供的无偿餐饮与住宿服务,并有权发起补偿申请。此补偿的额度依据延误时长、飞行距离以及机票价格等多重因素综合确定。乘客需主动向南方航空提交申请,并附上必要的证据文件。

若南方航空未履行上述补偿义务,乘客拥有向民航局申诉的权利,或者选择通过法律途径,即向人民法院提起诉讼,以维护自身权益。这一流程确保了旅客在面对航班延误时,能够得到合理的补偿和服务,同时也强调了旅客权益保护的重要性。

南航延误多长时间有赔偿?

在中国,若航班延误或取消是因天气、流量管理、空管或乘客个人因素等非航空公司责任引起,通常情况下旅客不会获得赔偿。然而,当延误是由于航空公司自身的疏失,如飞行调度、机械维护或机组问题,导致航班取消或预计延误超过四小时,航空公司需负责机票的退换、改签,并且需无偿提供饮食与休息区域给乘客。为了细化补偿标准,规定分为两档:航班延误在四小时至八小时之间的,补偿金在200元至450元之间;而对于延误超过八小时的情况,补偿金额则设定在这一范围的上限。

以南方航空为例,因机务维护、航班安排或机组问题引发的延误,南航会依据延误的具体时长给予旅客经济上的慰藉。具体来说,当延误时间达到四小时但不足八小时,每位受影响的旅客可获得200元的补偿;若延误时间达到或超过八小时,则补偿提升至每位旅客400元。这些措施旨在缓解乘客因航班延误带来的不便,体现了对乘客权益的重视。

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