大学生吐槽牛肉面没蛋遭商家索赔_“加蛋牛肉面”里没有蛋：济南一大学生发视频吐槽被索赔7000元

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“加蛋牛肉面”里没有蛋：济南一大学生发视频吐槽被索赔7000元

近期，一起因卤蛋引发的“昂贵”纷争吸引了公众注意。据新黄河报道，一名济南的大学生在一家面馆点了一份标配有卤蛋的牛肉面，然而餐品送达时却缺少了卤蛋。在与店家沟通未果，甚至遭遇言语侮辱后，该学生录制了一段批评视频并上传至网络。店家随后以名誉受损为由，索赔包括2000元公证费用及5000元律师费在内的损失。

案件的主角小郑，是长清大学城一所高校的在读学生，于2024年4月15日通过外卖平台订购了价值17.8元的“加州牛肉面配卤蛋”。当发现卤蛋缺失后，他立即与商家理论，但双方交流升级为争执，商家的回应中包含了不敬之词。小郑拒绝了商家仅退款卤蛋价款的解决方案，并在网络上发布了详细经过，包括双方的聊天记录。

商家指控小郑的差评具有恶意，可能误导消费者，对店铺造成了不利影响，因而起诉要求道歉、删视频及赔偿，同时提出公证费和律师费应由小郑承担。小郑则反诉，指责商家欺诈，并寻求精神损害赔偿。

长清法院审理后认为，小郑有权就服务不足提出合理批评，但公开场合的过度反应超出了正当维权的界限，对商家名誉造成了伤害。商家在处理投诉时虽有退款意向，但辱骂行为同样不当。法院决定，双方需书面道歉，小郑需删除相关视频，而商家索要的高额费用因维权手段过度，不予支持。对于小郑的欺诈索赔，法院认为商家未加卤蛋但愿意退款，不足以构成欺诈，因此驳回了额外赔偿的请求。

最终，双方未提出上诉，判决现已生效，这场因一颗卤蛋引发的法律纠葛得以平息。

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