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迈巴赫漏水事件解决方案_奔驰4S店回应迈巴赫漏水解决方案:和客户达成一致,会负责到底

2024-11-15 10:45 来源:网络

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奔驰4S店回应迈巴赫漏水解决方案:和客户达成一致,会负责到底

【奔驰4S店就迈巴赫渗水问题给出回应:与客户达成协议,承诺全程负责】关于“迈巴赫车主公开维权因车辆漏水”的事件,近日引起了广泛关注。车主@周艾伦Alannnn于11月14日通过社交媒体宣布,双方依据法律规定达成一致,4S店将提供为期三年的整车延保服务及多次保养套餐,此事件已得到妥善解决。同日晚,苏州元星奔驰4S店的一位管理人员确认,已与车主达成共识,车辆目前由车主正常使用。该负责人强调,对于此事,4S店将不回避任何责任,确保后续处理彻底。

回顾此事,车主在7月初以215万元全款购得一辆全新的迈巴赫GLS480。然而,提车不久即发现中控台异响,随后在一次雨天行驶中,发现副驾驶侧A柱有渗水现象,4S店检查未果。之后的拆检显示问题严重,车主提出补贴换车,但4S店的估价大幅折损,导致双方意见不合。10月12日,经销商发布声明,提议针对性维修,但因客户不同意拆检维修而陷入僵局。经销商承诺会考虑车辆拆检造成的损失,提出公正的解决方案,保障客户权益,但未能获得客户同意。

直至11月14日,车主表示双方已经找到了满意的解决办法,标志着这一纠纷的圆满落幕。#迈巴赫车辆漏水争议解决# 通过这一过程,体现了双方沟通与妥协的重要性。@九派新闻

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