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以下是几种解决途径的详细说明：
首要办法是，您有权向工商管理部门提出申诉，或者手持证据，采取法律行动，通过法院解决问题。
其次，利用96315这一消费者保护热线，是捍卫个人消费权利的有效途径。
另外，选择与4S店内部沟通，寻求和解，也是一种常见的解决策略。
在汽车销售服务店预付的订金退还情况复杂，需依据具体情形而定。
当消费者已支付订金，并与4S店达成价格协议，正式签署合同后，若因个人原因单方面决定不购买车辆，通常情况下，要求返还订金或全额返还可能不会得到支持，除非合同中有明确规定允许无条件退还或4S店未能遵守约定的价格，导致消费者改变购买意向。在这种情况下，消费者有权要求4S店按照合同条款退还全部订金。若4S店不予配合，消费者可通过法律途径主张自己的权利，要求强制执行订金的退还。因此，在签订任何协议之前，仔细阅读并理解合同中关于订金退还的条款至关重要，以保障自身的合法权益。
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