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中国联通最为忌惮的监管机构乃是工业和信息化部，这一部委直接负责对其运营实施监督与管理。
回应：对于中国联通而言，最担忧的莫过于来自工业和信息化部（工信部）的用户投诉。
要想通过工信部解决问题，可拨打包含本地区号的“12300”或“12381”投诉热线。
当对联通的日常服务有所不满时，建议首先尝试联系联通内部的投诉渠道。通过拨打“10010”并转至人工服务，或是直接拨打“10015”专项投诉热线，通常情况下，中国联通会以较为诚恳的态度处理这些常规业务问题。
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