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自12月7日起,河南著名的胖东来超市启动了一项新政策,要求顾客持会员卡购物,并对部分热门商品实施限购。这一变动被视为超市对代购活动的直接回应。
长期以来,胖东来超市门外常常排起长队,顾客们满怀期待,准备抢购那些仅此一家的特色商品,如自家品牌的网红月饼、精选牛肉干、特色啤酒和优质茶叶,这些商品常常开门即售罄。代购群体在这之中扮演了显著角色。
据胖东来内部人员透露,限购政策实施后,代购活动明显减少,尽管顾客流量依旧巨大。小楠,一位来自新乡的代购,分享了他的经历,以前他和妻子通过社交媒体分享超市好物,无意间开启了代购业务,每天处理十几到二十个订单。限购后,他建议客户暂时减少购买,等待政策放宽。
从12月7日开始,许昌和新乡的胖东来超市对部分商品实行限购,顾客需出示会员资格验证,每日购买限量依据超市公告执行。限购商品包括了豆芽、豆腐、花生油等日常必需品,以及一些限量版商品。
小楠指出,限购加大了代购的成本和难度,虽然他们试图通过提高价格或分群策略应对,但效果有限。过去,大货车装载着价值数十乃至数百万的商品离开,如今这种情况有所缓解。
尽管限购令减少了代购,超市仍面临庞大的顾客流和严重的缺货问题。工作人员反映,洗衣液、酱油等基本商品短缺,供应不稳定,建议顾客错峰购物以避免失望。
胖东来正面临因需求激增带来的供应链挑战,尽管今年销售额显著增长。为了应对,除了限购,胖东来还缩短了部分门店的营业时间,以保证服务质量和员工休息。此外,胖东来已尝试通过抖音和微信小程序扩展线上销售渠道,但受限于库存压力,许多自营商品暂未全面上线。未来,超市计划重点增加自营产品的线上供应,以逐步解决供应紧张问题。
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