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财经调查:跨越监管红线的消费陷阱!“先享后付”套路再现

2024-12-16 11:46 来源:网络

财经调查丨跨越监管红线的消费陷阱!“先享后付”套路再现→

“先享后付”消费模式悄然兴起,但背后隐患重重

近年来,一种名为“先享后付”的消费模式在预付费行业中逐渐流行。这一模式允许消费者先享受服务,再分期付款,看似方便快捷,但实际上却存在诸多陷阱。《财经调查》栏目近期接到了不少消费者的投诉,揭露了这一模式背后的种种问题。

“先享后付”套路频现,消费者被诱导签约

“先享后付”模式的核心是消费者先享受服务,再通过分期付款的方式逐步结清费用。这种方式最大的卖点在于消费者可以在享受折扣的同时,避免一次性支付大额费用,从而减轻经济压力。然而,实际情况远没有这么美好。

据多名消费者在网络上的反映,他们在接受祛痘服务时,遭遇了各种诱导和误导。《财经调查》记者分别前往江苏南京、天津和浙江杭州的多家祛痘门店进行了实地调查。调查发现,这些门店的流程几乎一致:首先进行面部检测,分析皮肤问题,然后制定方案,最后推荐“先享后付”支付模式。

当记者表达对后续还款压力的担忧时,店长往往会建议办理更长期的分期业务,以降低每期还款金额,并强调这项服务没有任何利息。然而,实际操作中,门店工作人员常常会采取各种手段,促使消费者选择更高金额的套餐。

例如,在杭州市钱塘区的一家祛痘门店,记者最初商定的2980元10次护理套餐,最终被劝说升级为5980元的半年不限次数套餐。尽管记者一再坚持,最终还是被迫接受了2980元分6期的方案。在签约过程中,门店经理多次试图拿走记者的手机进行操作,导致记者稀里糊涂地完成了签约流程。

“先享后付”公司“擦边球”经营,消费者权益受损

《财经调查》记者在调查中发现,许多公司都在为商家提供“先享后付”接入服务。其中,一家名为“先享后付”的公司引起了记者的注意。该公司位于浙江省杭州市滨江区的阿里中心,产品经理杨总接待了记者。

杨总介绍,他们的“先享后付”业务可以帮助商家锁定客户,提高签单率。特别是其中的强制扣款功能,可以确保商家能够收到尾款。然而,这种模式也存在诸多问题。消费者若想终止履约,不仅要支付违约金,还必须依赖商家从后台解约。如果商家不愿解约,消费者的款项将会被继续扣划。

为了规避法律风险,这些公司通常会在授权支付平台信用体系和强制扣款的协议中,使用不起眼的小字标注。消费者往往难以察觉,一旦签约,维权难度极大。此外,这些公司还会诱导消费者绑定信用卡,以确保每月按时还款,否则将影响个人征信。

“先享后付”接口成利益“暗渠”,市场乱象丛生

《财经调查》记者进一步走访了杭州微盘信息技术有限公司,这是一家支付宝的平台认证服务商,专门从事“先享后付”接入业务。该公司工作人员透露,除了美容门店,健身教育培训宠物养护等领域也是“先享后付”模式的主要应用场景。

这位工作人员直言,这种消费金融模式可以逃避国家对预付行业的监管。目前市场上众多开展“先享后付”业务的公司,大多属于贴牌经营。真正能够直接从支付平台获取接口的源头公司在全国范围内数量极少。这些源头公司主要通过发展下级代理或提供贴牌服务来盈利。

代理公司为了增加收入,会尽可能多地发展商户接入“先享后付”支付系统。为了吸引商户,这些推广人员会将“先享后付”包装成一种有利于商家的营销手段。这种做法不仅诱导消费者过度消费,还扰乱了市场秩序。

“先享后付”:监管亟待加强,消费者需谨慎

《财经调查》记者走访各地实体门店后发现,利用“先享后付”诱导年轻消费群体过度消费、超前消费的现象并不罕见。金融专家指出,“先享后付”模式具有预付式消费、信用卡分期和信用贷款的特点,但其性质又不完全相同,因此难以明确定义,这也导致了监管缺失。

法律专家提醒,支付平台应当主动承担监管和监督责任,金融监管部门也应明确“先享后付”的行为规范。同时,消费者在选择“先享后付”模式时,应量力而行,避免陷入不必要的经济困境。

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