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12306的新规定要求购票者完成实名验证,此举同时开启了包括学生和老年人在内的特定群体的优惠福利。作为增强用户体验的一部分,平台还引入了“团体购票”选项,使得用户能够便捷地为多人同时订票。这些变革的核心目标,在于增强购票流程的安全性与便捷性,致力于为乘客带来更加优质的服务体验。通过这样的调整,12306不仅确保了交易的安全,也大大提升了服务的人性化和效率,反映了其对顾客需求的细致考量。
1. 关于12306在线购票的时间规定
在12306平台处理购票、变更行程或退票事宜,需确保在列车出发前至少2小时完成;若需在出发前2小时内操作,则必须前往车站售票处办理。该平台的日常售票服务时间为每天早7时至晚11时。
2. 12306官网可预订票种概述
通过12306官网,乘客能够购买包括成人票、儿童票、学生优惠票及残疾军人或伤残警察的特惠票(注意,不包括通票)在内的各类铁路车票。
3. 学生票购买指南
对于学生用户,务必在“个人信息”部分更新并确认学生详情。若替其他学生购票,需先将该学生的资料添加到“常用联系人”列表中,整个过程需要学生本人的身份证信息。学生票仅限于寒暑假期间(即每年的6月1日至9月30日,以及12月1日至次年的3月31日)购买。
4. 关于12306购票的身份限制说明
每个有效的身份证件,在同一天同一趟列车上限购一张车票(为儿童购买儿童票的情况除外,此时可使用成人证件)。单笔订单限购票数上限为5张,且12306有权根据实际情况调整限购政策。
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