AI冒充名人带货违法，消费者可要求退一赔三

AI技术的双刃剑：深度伪造带来的安全隐患

如今，从智能家居的语音助手到自动驾驶汽车，从高效的数据分析到医疗领域的精准诊断，人工智能（AI）正以前所未有的方式改变着世界。然而，随着AI技术的不断发展和应用，其“双刃剑”的特性也逐渐显现。其中，深度伪造技术尤其引人关注，并带来了不小的安全隐患。

什么是深度伪造技术？

所谓的深度伪造技术，是一种利用人工智能算法生成高度逼真但并非真实的视频或图像的技术。通过深度学习算法，深度伪造技术能够分析大量的真实视频或图像数据，从而学习到特定人物或场景的特征，并生成与之极为相似的虚假内容。这种技术使得造假变得更加容易和难以辨别，给社会带来了诸多安全隐患。

深度伪造事件频发，名人屡遭假冒

今年以来，AI深度伪造假冒名人的事件时有发生。不久前，有人利用AI技术，深度伪造了张文宏医生的脸部和声音进行直播带货。在这段视频中，被合成的人像反复介绍一种产品，声音也很像张文宏本人，商品中的蛋白棒产品已经售卖了1200多件。目前该账号已无法搜索到。张文宏医生对有人利用AI模仿自己带货的行为非常气愤，他表示：“这个事情已经有几个星期了，一开始我也是投诉。特别是对AI不是很熟悉的年纪较大的市民，他们很容易就会相信。”

类似事件并不止这一例。今年国庆期间，有人用企业家雷军的声音和头像制作了众多恶搞视频。此外，还有人用AI制作了刘德华的声音为自己增加流量。对此，刘德华电影公司连续发布两则声明，提醒各方人士注意，避免落入伪造刘德华声音的AI语音合成技术骗局。

上海市消保委的关注与警示

上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛指出，虚拟人直播带货的情况越来越多，不法商家通过AI手段冒用名人形象和声音进行假的直播带货，这种行为是对消费者合法权益的侵害，属于赤裸裸的欺诈行为。

AI模仿技术的发展与局限

当前，AI在克隆他人面部和声音方面已经非常成熟。专家介绍，提供一张照片就能做出换脸的效果，他人的声音也能被轻易模仿。技术人员现场做了一个测试，将事先录制好的视频换成记者的脸和声音，整个过程不到两分钟，效果非常逼真。

然而，尽管AI模仿度高，但并非毫无破绽。1.这种既要换脸又要换声的操作只能用于制作视频，无法实现实时直播。2.观众通过仔细辨认视频，也能看出AI的痕迹。专家建议，辨别时可以重点关注视频中人脸的变换、背景环境融合度以及语音、语速和口型的匹配度。

未经授权使用AI假冒他人属违法行为

法律专家表示，未经权利人同意随意使用他人形象的行为均属于违法行为。中国政法大学副教授朱巍指出，按照民法典的规定，未经允许使用他人肖像和声音是侵权行为，不仅不能直接使用，也不能将其用于深度合成。伪造的信息违反网络安全法，当事人可能要承担包括刑事责任在内的法律责任。

消费者权益保护：退一赔三

专家强调，AI假冒名人进行带货的行为已经涉嫌违法。一旦消费者信以为真购买了产品，可以要求商家退一赔三。如果赔偿金额不足500元，消费者有权要求商家按500元进行赔偿。

此外，短视频平台也应担负起主体责任，防范AI假冒名人视频的传播。朱巍认为，平台不应仅限于删除违规视频，还应对发布者采取信用管理等强制措施，包括限制账号的盈利权限和其他特殊权限。

小编建议，虽然AI技术带来了巨大的便利，但其潜在的风险也不容忽视。社会各界需共同努力，确保AI技术的应用在合法合规的框架内进行，以保障公众的利益和社会的安全。