柱子票当事人称终审判决开了个好头_最高法点名演唱会“柱子票”案！当事人称终审判决开了个好头

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最高法点名演唱会“柱子票”案！当事人称终审判决开了个好头

自12月23日起，南都与N视频携手启动了一项年度回顾特别策划——“字述2024”，通过精选关键字来梳理过去一年的重要事件和热议话题。在关于梁静茹演唱会“柱子票”争议的后续跟进中，涉事观众向南都透露，随着他们在网络平台上发起的立案申请，众多遭遇相同问题的观众已开始陆续收到退款。值得注意的是，最高人民法院近期明确指出，在观赏体验中确保视线无阻是主办方不可推卸的责任，通过一桩桩小案强调大道理，引领新时代的消费风尚。

最高法在其公众号的一篇文章中特别提到了这起案件，强调消费者有权享受无碍的视听盛宴，而主办方必须确保这一点。上海市闵行区人民法院的沈会川副庭长指出，保障消费者的完整体验和提升满意度是核心，解决“柱子票”争议的关键，在于是否真正把消费者权益置于首位。

对此，参与集体诉讼的李女士向南都表示，她们感到自己的行动意义重大，促进了娱乐市场向着更公正的方向发展。这一案例不仅提升了公众对消费者权益的认识，也鼓励人们通过正规渠道维权。周女士，另一位受影响的购票者，分享了类似的观点，表示他们的行动激励了更多人采取行动，目前未加入最初诉讼的消费者也成功申请退款，感受到了正向的市场响应。

回顾今年早些时候，梁静茹上海演唱会的“柱子票”问题引起广泛讨论。九位观众因视线受阻向主办方提起诉讼，即上海魔方泛文化演艺有限公司。这一案件经过几个月的审理，最终在九月作出了终审判决，确认了主办方的服务缺陷。法院认为，由于未事先告知座位视线问题，且无法现场调整，构成了合同履行上的瑕疵，需按票面价格不同比例进行退款。尽管二审维持原判，但此事无疑加深了对消费者权益保护的重视。报道由南都记者冯奕然撰写。

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