近日,ABC推出了一款名为“比基尼安睡裤”的卫生巾新品,却意外引发了网友的广泛批评。不少消费者认为,这款产品为了追求“经期性感”而牺牲了舒适度,甚至有偷工减料的嫌疑,因此遭到抵制。
据观察,自2月6日起,“比基尼安睡裤”已在各电商平台的ABC官方旗舰店及授权店铺下架。此外,有消费者反映,在某网店购买该产品时,收到的却是另一款名为“安睡曲线裤”的商品。商家解释称,由于库存不足,临时以其他商品替代发货。这种“货不对板”的情况进一步加剧了消费者的不满。
安睡裤作为许多女性在经期常用的护理用品,其主要目的是提供舒适和安全感,避免侧漏。然而,ABC的这一新产品设计却让部分消费者感到困惑:难道经期还要为美丽而受苦?有人质疑,ABC作为一家知名女性护理品牌,究竟是什么样的设计团队会提出这种产品思路?
不过,也有消费者表示理解,认为产品的初衷可能是为了适应夏季穿着不闷热或外出穿中低腰裤时的需求,只是名称上过于强调“比基尼”,不如直接叫“清凉裤”或“舒爽裤”更为贴切。
这已经不是ABC第一次因为产品质量问题引发争议。去年11月,ABC曾因卫生巾长度不符标注标准而受到广泛关注。有消费者测量发现,某款标称为240毫米的卫生巾,实际长度仅为200毫米,误差高达17%。面对质疑,ABC客服的回应“接受不了可以不买”更是激怒了消费者。
随后,ABC官方微博发布声明,为客服不当回复造成的困扰道歉,并承诺将公布核查结果和相关整改措施。此外,还有消费者指出,ABC此前曾在美妆旗舰店官方账号发布过一条带有性别歧视意味的视频文案,内容涉及卫生巾的吸水性能,引发了更多不满。
ABC是国内知名的女性个人护理品牌,创立于1998年,隶属于景兴健护公司。旗下产品涵盖卫生巾、卫生湿巾、护理液等,其中ABC和Free两个品牌最为知名。景兴健护曾于2018年计划在沪市主板挂牌上市,但最终按下“暂停键”。根据当年递交的招股书显示,2015年至2017年,公司的总营收分别为12.11亿元、13.4亿元和16.94亿元,净利润分别为8154.4万元、1.02亿元和1.4亿元。其中,卫生巾与护垫业务的销售收入逐年增长,分别达到10.9亿元、12.45亿元和15.99亿元。
随着市场需求的增长,卫生巾零售均价预计将以每年3%以上的速度增长,到2028年,中国卫生巾市场的零售规模预计将超过1200亿元。面对如此庞大的市场潜力,ABC如何调整产品策略,赢得消费者的信任,将是未来发展的关键。
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