2月19日，一则关于上海外滩附近一家7-ELEVEN便利店内店员在熟食区做出不雅行为的视频在网络上迅速传播，引发了广泛关注。对此，7-ELEVEN便利店于当天晚上发布了正式声明。
声明中指出，部分未经核实的视频被剪辑并发布到网络平台，导致了误导性的信息传播。7-ELEVEN方面表示，经过公司内部调查，视频中的员工并未对顾客做出不雅行为。该员工当时因身体突发不适，做出了可能引起误解的肢体动作。对此，公司深感歉意。
为了确保类似事件不再发生，7-ELEVEN已经根据公司规章制度对该员工进行了相应处罚，并要求所有门店再次检视和落实作业规范。此外，公司愿意接受政府相关单位的监督检查，以确保食品安全和服务质量。
7-ELEVEN强调，顾客的信任是公司最宝贵的资产，公司将持续努力提升服务水平，保障顾客的购物体验。
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