近日,湖北经视“3·15特别报道”揭开了一场关于蜜雪冰城和沪上阿姨的食品安全风暴。在蜜雪冰城宜昌凝聚新天地门店,记者发现店员竟然将隔夜的柠檬切片和橙子切片藏于操作台下,继续用于制作标榜“精选鲜果”的招牌饮品。面对镜头,一名店员显得颇为轻松:“这有什么办法呢?总得操作一下吧。”更令人震惊的是,当市场监管部门突击检查时,涉事门店竟以“装修”为由暂停营业,而二楼仓库内仍存放着标签混乱、管理混乱的原材料。
与此同时,沪上阿姨汉口城市广场店也被曝光使用过期西柚粒制作杨枝甘露。执法人员当场抓包了店员撕下过期标签并重新打印有效期的行为。面对质疑,店员甚至轻描淡写地回应:“我们是新开店,没有店长,员工比较随心所欲。”这两家企业均涉嫌违反《中华人民共和国食品安全法》,后续将面临从严追责。
面对曝光,蜜雪冰城涉事门店店长邹某的回应堪称“教科书式甩锅”:“这是店员违规操作,我怎么可能24小时盯着?”然而,记者深入调查后发现,该门店长期存在卫生隐患——苍蝇在奶茶杯盖上盘旋,过期食材随意堆放。更有意思的是,涉事门店恰好在曝光后紧急“装修”,试图掩盖证据。
沪上阿姨则将责任推给“已离职员工”。品牌督导声称将“从严处理”,但消费者在黑猫平台上的8500余条投诉显示,类似问题早已屡见不鲜:腐烂菠萝制茶、饮品中出现蜘蛛蟑螂、售后推诿成为常态。“如果品牌方真有心整改,怎么会放任门店如此‘自由发挥’?”一位消费者在接受采访时无奈地表示。
讽刺的是,蜜雪冰城与沪上阿姨一边放任食品安全问题频发,一边执着于冲击资本市场。蜜雪冰城的上市计划已持续三年:A股折戟后转战港股,今年1月第三次递交申请。其招股书中高调宣扬“全球最大现制饮品企业”的光环,却对食品安全投诉暴增(黑猫平台投诉量两年翻倍)避而不谈。蜜雪冰城的加盟模式暗藏隐忧——4.5万家门店疯狂扩张,单店日均销售额却停滞不前。业内人士指出:“蜜雪冰城赚的是加盟商的钱,而非消费者的信任。”公司超过90%的收入来自向加盟商售卖物料,对终端品控缺乏有效约束。
沪上阿姨的资本野心同样强烈。在冲刺港股之前,公司突击分红2.19亿元,导致账面现金仅剩2.41亿元,不足竞品茶百道的1/13。招股书显示,其单店日均销售额三年下滑7.4%,闭店率攀升至6.31%,但在北上广深等核心市场门店寥寥的情况下,依然喊出“万店计划”。“用过期食材省成本、用分红掏空现金流,这样的企业真的能对投资者负责吗?”投资者论坛上质疑声不断。
蜜雪冰城与沪上阿姨的食安丑闻,揭示了新茶饮行业的集体焦虑。规模至上主义正在反噬整个行业。蜜雪冰城靠“农村包围城市”的廉价策略登顶,沪上阿姨则以“五谷奶茶”差异化起家,但两者都陷入了“扩张-品控滑坡-口碑崩塌”的恶性循环。灼识咨询数据显示,2024年新茶饮市场规模增速已降至6.4%,市场饱和倒逼企业通过上市“续命”,但却鲜少投入资源夯实食品安全防线。
截至3月14日港股收盘,蜜雪冰城股价报406港元,总市值达1531亿元。然而,此次3·15事件让众多投资者感到紧张不安。上市不是免死金牌,而是照妖镜。奈雪市值缩水、茶百道破发的前车之鉴证明,资本市场不会为“带病”企业买单。若蜜雪冰城与沪上阿姨继续忽视供应链管理和消费者信任,即便成功上市,也难逃“估值泡沫破裂”的命运。
在社交媒体上,蜜雪冰城鲜果切片常温过夜后继续用、蜜雪冰城员工称不敢喝自家柠檬水、沪上阿姨曝光门店被立案调查等话题阅读量破亿。“以前觉得这么便宜还能要求啥,现在看到过期食材,再也不敢喝了。这只是被曝光出来的,还有多少其他问题呢?”曾钟爱蜜雪冰城的大学生小谭坦言。的确,仅靠外部监管远远不够。企业若不能将食品安全内化为生存红线,任何资本故事终将沦为笑话。
蜜雪冰城与沪上阿姨的食安丑闻,撕开了行业“规模神话”的遮羞布。当资本狂欢与食品安全背道而驰,当上市野心碾压消费者健康,这样的企业即便登上资本市场,也可能难掩“金玉其外,败絮其中”的本质。
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