刚刚过去的周末，知名内衣品牌浪莎被卷入了一场舆论风波。由于与一家医疗器械公司间接关联，浪莎股份在3月17日周一开盘时股价低开2.75%。这一事件源于上周六晚央视3·15晚会的报道，揭露了河南健芝初医疗器械有限公司为降低成本，部分产品未进行灭菌消毒处理的问题。据该公司工作人员透露，他们曾生产过“浪莎”品牌的一次性内裤。
事件曝光后，浪莎股份迅速收到了来自上交所的监管工作函。函件要求公司核实相关情况，并明确说明是否存在媒体报道中提及的问题。同时，浪莎股份被提醒要密切关注市场舆情，积极回应投资者和公众的质疑，确保信息透明并维护投资者利益。
面对舆论压力，浪莎股份于3月16日下午发布了一份声明。声明中指出，经过内部核查，浪莎及其全资子公司浙江浪莎内衣有限公司、控股股东浪莎控股集团有限公司以及关联方浪莎针织有限公司，从未与河南健芝初医疗器械有限公司建立任何形式的合作关系，包括业务往来、品牌授权或产品生产。声明强调，该公司的生产和销售行为与浪莎及其关联方无任何关联。
尽管浪莎方面已明确否认与涉事公司有关联，但公众似乎对这份声明并不完全信服。在浪莎官方微博评论区，不少网友表达了质疑，认为声明过于简单，缺乏有力证据支持。有网友评论道：“这种声明没有说服力，感觉像是在玩文字游戏。”还有人建议：“应该深入调查代工厂的具体情况，而不是简单地切割关系。”
大象财富特约评论员奚春山表示，对于知名品牌或上市公司而言，在危机公关中主动承担更多责任是树立品牌形象的重要策略。即使最终证明企业无直接过错，也应先表明态度，展现对消费者负责的决心。
他举例称，此前胖东来在应对“红内裤”事件时，果断采取商品下架措施，并随后提供详实的检查报告，展现了企业的魄力和执行力。这种做法不仅没有损害消费者信任，反而赢得了更多好评。“对于大品牌来说，‘宁失万两金，不失顾客心’是非常重要的理念。”奚春山说道。
浪莎股份主营业务为针织品内衣的生产与销售。根据最新财报数据，2024年前三季度公司实现营收2.36亿元，同比增长2.8%，净利润1553万元，同比增长41%。目前，浪莎在全国范围内拥有2家直营门店、297家经销商加盟店以及6家外贸贴牌合作伙伴。
浪莎股份采用自主设计与生产外包相结合的经营模式，其中OEM（原始设备制造）模式占比高达85.45%。在这种模式下，浪莎对OEM产品拥有自主定价权，并承担主要责任。虽然这种方式有助于降低生产经营成本，但也带来了质量控制上的挑战。
奚春山进一步分析，许多大品牌通过出售授权或开展贴牌代工以扩大市场份额并降低成本，这确实能带来短期利润增长。然而，消费者选择这些品牌往往基于对其品质的信任。因此，像浪莎这样的大品牌在享受贴牌代工带来的红利时，也需要预见潜在风险，并以更高的标准和责任感应对负面舆情。
“大品牌的溢价来源于消费者的信任，一旦这种信任被打破，后果将是难以挽回的。”奚春山小编建议道，“只有真正站在消费者立场思考问题，才能在危机中化险为夷，并进一步巩固品牌价值。”
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