iPhone4S引发的战火 从斗殴到网上舌战

苹果iPhone 4S

　　从暴力斗殴到网上舌战，运营商之间的竞争方式无奇不有，而近期的冲突更有“约架”之势，事情的导火索便是iPhone 4S。

　　日前，中国电信负责网上和掌中客户服务主管徐卫华在微博上连发数文，谴责中国联通龙泉分公司总经理韩远在其微博上有关联通版iPhone以及电信版iPhone的宣传是恶意诽谤。此举引来大量运营商员工的讨论和围观。

　　3月9日，中国电信正式开卖iPhone 4S，成为继中国联通之后第二家与苹果达成合作的国内运营商，此举立即让联通与电信之间的关系变得紧张而微妙。

　　韩远发表的这条微博用据称来自苹果授权专卖店的问答，回答了消费者在选择联通iPhone 4S和选择电信iPhone 4S中的种种困惑。

　　比如，消费者问电信iPhone 4S比联通iPhone 4S套餐更便宜，回答则指出联通iPhone 4S套餐包含的内容更多；消费者问电信iPhone 4S的价格更便宜，回答指出联通iPhone 4S每月返还更多；消费者说听说电信网络比联通好，回答称使用电信号码相当于被长期套牢，与其他网络不兼容。

此外，这则微博还指出，电信iPhone 4S不能同时上网和打电话；联通iPhone 4S漫游国家更多，以及联通iPhone 4S套餐更多，价格更便宜等。

　　外人不难看出，这不过是联通的一种营销手段，虽然其中不乏误导信息，但正如苹果发布新iPad之后，三星和华为立即公开表示其各自的产品远胜iPad一样，消费者自有判断。不过，联通员工的这个做法触动了电信员工的敏感神经，并开始强烈反击。

　　“我目睹电信同事们看到这个帖子的愤怒、委屈，但大部分仍据理力争，并无捏造诋毁对方；我看到移动同事对电信的声援，大部分并无围观起哄；我看到联通同事大部分保持了沉默，并无跟风，甚至有人表达了反感谴责。”徐卫华在微博中描述了运营商员工复杂的心态。

　　在今年的两会上，全国人大代表、工信部部长表示，“三大电信运营商属于有限的竞争，不能算是绝对的垄断”，虽然此语引来不少网友的不满，但从几大运营商员工不懈的“斗争”中，“有限竞争”却也能够略见一斑。

　　虽然此次双方争论的是iPhone 4S，但实际上涉及联通和电信在资费、网络、漫游等多方面的竞争，而iPhone 4S不过是提供了一个突破口。

　　实际上，在电信开卖iPhone之后，三大运营商都加入了同一个战场，相比之下，联通和电信更加敏感，因为这两家通过iPhone获取了高度关注，并拉拢了一批高端客户，但代价却是高额补贴。

　　与运营商火热的争夺战相比，资本市场的反应相当克制而冷静。3月9日（周五），中国电信开卖iPhone 4S的当日，中国电信股价大跌2.4%，中国联通跌0.56%。反倒是中国移动“坐收渔人之利”，当天股价大涨4.01%。

　　更耐人寻味的是，市场经过一个周末消化消息，周一继续延续了周五的股价走势。不过联通的跌幅开始超过电信：中国联通跌2.12%，中国电信跌0.89%，中国移动继续上涨，上涨了3.86%。

　　综合下来，两天时间，中国电信市值损失了20.2亿港元，中国联通损失了87亿港元。兵未血刃，但已血流成河。