北京时间2月24日，据国外媒体报道，自从微软发布了第一个Windows Phone 7更新以后已经收到了很多用户的投诉，本周一些用户的手机在更新进行到100%后瞬间卡壳手机变成了板砖。Windows Phone 7疑难问题解答上列出了19个可能出现的的错误代码，帮助用户克服这些问题。
许多试图进行更新的用户都没有成功，LG Optimus 7 和 三星的 Omnia 7用户更加糟糕，手机瞬间变成了砖块。许多用户在Windows Phone 7论坛里抱怨自己的使用经历，寻找相关的补丁。
对此微软方面也立即作出了回应表示，对于出现了此种升级障碍的手机用户，除非手机出现相应的提示，不然请不要尝试再次升级，不过这中间需要的时间可能长达3天，如果你的手机无法摆脱板砖状态，用户可以尝试将电池取出后再放入的方法解决，另外 Microsoft 在其Twitter账户中请用户将出现升级障碍的手机送至当时购买的地方，公司会进行相应的处理。
微软宣称截止到今年一月已经销售了200万部Windows Phone 7设备，但是这样小小的更新带来的问题很是令人尴尬，这可能对微软的Windows Phone 7平台发展造成阻碍。
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