“我国电子商务的生存环境处在不断恶化的过程中。”北京邮电大学教授阚凯力9日表示，要对这种趋势保持警惕，“它在我国国民经济中的重要性越来越大，也必然会迅速发展。应该对这个行业加以扶持，并加以引导”。
阚凯力同时表示，应该对电子商务企业的发展给予一个客观科学的态度，在此环节中，政府、企业之间各自的责任和义务应该厘清，而不是动不动就将责任推到企业身上。
当天下午，一场名为“完善网络诚信体系，探索新型治理模式”的专家研讨会在北京召开，来自中国互联网协会、工信部等的专家对网购平台的社会意义，平台责任及发展方向展开讨论。
中国互联网协会常务副理事长高新民说，互联网上任何事情都有利有弊，电子商务也同样，很多传统商务里面没有出现的问题随着这个行业的蓬勃发展也有所暴露，如诚信问题等。但在面临上述问题时，必须要保持平衡原则——不要过于强调管理因素而把这个行业的优点抹煞掉，把产业发展抹煞掉。
IDC报告指出，中国电子商务服务业将成为全球领先的战略性新兴产业。据估计，到2015年，电子商务平台的交易规模将增长5-10倍，以淘宝网为代表的网络零售平台将覆盖5亿消费者，交易额有望超过20000亿，占中国社会消费品零售总额的比例将达到7%，带动直接及间接就业3000万，给物流业带来超过1000亿的收入，电子商务渗透率将突破60%。
中国互联网信息研究中心主任毛伟说，无论是政府还是企业，都有义务去创造一个更好的电子商务服务环境，满足当前社会发展对这种新商业模式的需求。“在当前互联网上发展好电子商务，最重要的就是诚信问题，这不是一家企业的责任”。
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