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外卖骑手排队等餐1小时后被取消订单 美团发1000元委屈奖

2018-12-20 14:18
来源:快科技

今日,有媒体报道称,河南郑州一外卖小哥排队一个多小时为顾客取餐,顾客因为等不及选择取消订单,小哥当场委屈落泪。

现场的爱心路人获悉后安慰小哥,还有的自掏腰包为其承担损失。

对此,美团方面回应称,我们尊重顾客等不及取消订单的正当权益,尊重顾客的选择,但骑手的委屈也让我们非常心疼。美团外卖将给骑手按正常费用结算此单,并额外给与这名小哥1000元的“委屈奖”。

资料显示,美团跑腿服务是美团点评新推出的同城帮买帮送服务,于2017年3月正式上线,在美团或美团外卖App的跑腿代购中下单,指定物品1小时即可全城送达。

美团方面也坦言,随着网红店的兴起,的确存在有些店铺需要“排队一小时”甚至更久,他们正探讨修改针对长时间排队的平台规则。

外卖骑手排队等餐1小时后被取消订单 美团发1000元委屈奖

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