近年来,“转运眉”的说法在一些地方悄然兴起,相关人员宣称通过文眉“可以改变命运”,价格高得离谱,一些人为此动辄花费几万甚至几十万元。天价“转运眉”幕后到底是怎样运作的?记者通过在一家从事“转运眉”的医美机构卧底调查发现,“转运眉”就是普通文眉,推销员和文眉师看人下菜,忽悠洗脑,进而达到敛财目的。
在互联网上搜索“纹绣”“美容”“面相”“风水”等关键词,会出现大量广告,大都宣称通过调整面相“可以改变一个人的风水命运”,收费相当不菲。
日前,记者经随机选择,面试成为北京壹美绣文饰文化传播有限公司(以下简称壹美绣)一名转运眉推销员。这家公司位于北京市朝阳区的一座写字楼内,是一家专做纹绣的美容机构,“开运纹绣”是其核心业务。
一般来说,普通文眉的价格大概几百元到几千元不等,而“开运文眉”的价格则19800元起步,上不封顶。
这样一个离谱的价格,会有人接受吗?
培训师向记者解释:“如果便宜了,就没有人相信。只有贵了才会让顾客觉得是真的,才有可能听你推销。”
记者随后经历了为期3天的话术培训。推销过程步步为营,套路很深。
第一步是向顾客讲“风水”。如果顾客不相信,第二步,披着科学外衣的“磁场学”便粉墨登场了。“如果上述两套“理论”顾客都不买账,推销员会使出“必杀技”——心理学中的“相信”。只要你相信,运气也会随之而来,这就是相信的力量。”
在环环相扣的话术攻击下,不少人被成功洗脑,花大价钱来做纹绣。
小丽(化名)是推销员中的一位“奇才”,入职培训三天就出师了,第一天工作就签下两个大单,一份是19800元的“开运文眉”,一份是19800元的“开运眼线”。
新人推销成功,整个推销部都沉浸在一片欢乐的氛围中。
(上图为记者手机截屏,新人职员工报告推销成功其他人相互庆贺。)
“别想太多”“努力赚钱”是推销部门倡导的工作理念。推销员里,相信风水能改变命运的人并不多,但每个人都能将“风水”“磁场”等话术讲得头头是道。
“主刀”的文眉师相信“风水”吗?通过多日沟通,记者发现,他们大都不会正面回答记者。有时候,他们是通过比推销员更加专业更加细化的话术来证明“风水有用”,有时则讲述“某个客户曾经因为文眉而改变了命运”。
对于一个“优秀”的推销员和文眉师而言,看人下菜,对不同的人讲与其境况类似的人和故事,成为他们惯用且高效的推销手段。
那么,“转运眉”和普通文眉真有天壤之别吗?
调查发现,壹美绣的推销类人员分为两类:一类是市场,负责找美容院谈合作,由美容院提供场地、客源,壹美绣提供技术和推广;一类属于销售,负责进店向顾客推销。
为避免一些美容店以客诉为由不结款,公司要求销售员应在3日内及时结账。对于对顾客造成的损失,培训手册写到“最坏的结果也就是重做”。