官方回应西安通系统崩溃：问题已经处理好了

今天9点(1月4日)，西安疫情防控指挥部决定启动全市新一轮核酸筛查。9点左右，很多市民反映西安一码通又崩溃了，核酸检测无法进行。

上午9:30，记者登录西安一码通页面，看到西安个人电子识别码栏西安一码通页面，只显示时间和日期，无法打开二维码查询核酸结果。

市民李先生说，物业一大早就被通知做核酸，但只是排到自己的代码不能显示，身份证目前不能使用，物业让大家先上楼等通知。

随后，记者拨打了Xi安一码通热线，工作人员告诉记者，如果一码通有问题，可以先卸载小程序，然后微信清理后台缓存(我的-设置-通用-存储空间)，最后重新注意登录。今天早上，一码通确实有问题。我们正在紧急修复它。刚收到技术部门的反馈，处理好了。卸载后可以正常使用。请理解给大家带来的不便。

记者按照工作人员说的方法尝试后，可以在Xi安一码通页面缓冲10秒以上，正常打开二维码。

据陕西微博称，由于目前流量过大，全市核酸检测应急平台网络繁忙，无法登录。