客人走了,酒店床单会洗吗?一项卧底实验结果令人震惊……
如今人们外出,在住的方面都格外讲究。但是,选择一家“高大上”的酒店,可别天真地以为这样就能安心睡觉了。
最近,一项对9家酒店的调查显示,其中竟有3成连床单都不换。
近日,美国知名电视栏目“内幕新闻”播出了一档“卧底实验”节目,工作人员挑选了美国纽约9家高档酒店入住一晚。第二天在结账离开前,用一种特殊荧光剂在床单上写下“I SLEPT HERE”(我睡在这里),并在枕头上画上“内幕新闻”的LOGO。
这些字,人的肉眼看不见,但很容易清洗,也易在紫外灯下显示。
隔天,这些工作人员相互交换入住各自实验的酒店,而这么做是为了不引起酒店注意。
测试过程中,实验人员拿出紫外灯照射床单,如果那些留言不见了,表明床单被换洗过,否则,意味着床单根本没有换洗。
最终实验结果让人震惊。9家高档酒店里,有3家酒店在新的客人入住前,并没有换掉或是清洗之前客人使用的床上用品。
实验人员在万豪集团位于曼哈顿的Residence Inn酒店床单背面,喷上了这种看不见的特殊荧光剂,留下“我睡在这里”的标记。
随后实验人员离开,并让房间看起来像睡过的样子。当小组成员再次入住同一房间时,发现这些“看不见的信息”依然存在于床单上。
这三家酒店分别是:万豪集团Residence Inn(居家酒店);纽约时报广场的The Candlewood Inn & Suites(坎德尔伍德套房酒店),其为洲际酒店集团旗下连锁酒店品牌,在全球有300多家连锁店,其中在东南亚有近50家;纽约中央公园的La Quinta Inn & Suites(拉金塔旅馆及套房酒店),这也是美国的一个知名连锁酒店品牌,在美国、加拿大、墨西哥和洪都拉斯有连锁店。
万豪集团一位经理被叫到客房时,起初不愿意看实验人员在紫外灯下显示的“证据”,坚称每间客房的床单都是每天换洗,“我真的不知道发生了什么事情,为什么这些床单没有更换?”
但是,随后这位经理表示,“这里存在的问题,我们将进行调查。”
“内幕新闻”工作人员安娜说:“这简直让人恶心!”
而网友留言似乎披露了这一行业内的潜规则:我曾经在一家大型连锁酒店工作,并从事酒店客房打扫工作。在培训如何清理房间时,相关主管确实说,“我们从不更换床上的被子,因为清洗和晾干花费太长时间,对于大量客人入住来说,耗时太长太。如果在床单上发现任何体液,拿一块布清洁就行了。
对于此次曝光,万豪集团随后道歉,并称集团非常重视此事,目前正在彻查旗下酒店所有房间,防止类似事件再次发生。
洲际酒店集团旗下的The Candlewood Inn & Suites一位发言人说,任何对于酒店没有遵循质量标准的指控,均低于我们的预期。此事提醒洲际旗下所有酒店都应强制执行质量标准”。
La Quinta Inn & Suites酒店集团代表则回应称,:“我们已经向事发酒店派出调查小组,看看到底发生了什么,并据此进行处理和改进。”
酒店问题频频曝光,不少中枪的人表示“很受伤。”
一名网友就称,自己在酒店醒来,发现脚上贴着带血的创口贴,不过,在将这恐怖经历投诉到前台后,工作人员却什么也没做。因此,之后旅行都带着自己的床单。
小法梳理发现,国内一些酒店的卫生问题也曾被曝光。
* 2014年,南京市消协联合南京市商务局执法支队、南京洗染行业协会对该市10家酒店的纺织品进行了质量抽检。结果发现,10家被抽检的酒店内的毛巾、床单等公用纺织品居然有9家PH值超标,极易造成人体皮肤的瘙痒甚至过敏。
* 早前有媒体调查发现,北京许多快捷连锁酒店甚至个别星级酒店均把床品、毛巾等用品的清洗外包给黑洗衣厂,这些黑洗衣厂用强酸碱洗酒店毛巾床单,并且带血、带呕吐物床单混洗,造成很大健康隐患。
* 从事洗衣行业有10余年的小老板高文岳爆料,“我自己是做这一行的,也认识几个(承接经济型酒店洗衣业务的)开洗衣厂的朋友。从他们那里我看到,对于收来洗涤的衣服或者毛巾床单,如果看起来干净,则几乎不再漂洗,直接就烘干或者熨烫。”
酒店床上用品有没有更换,并非可以“深藏不露”,小法就教你一些小诀窍。
1、床单看折痕
在洗涤处理过程中,除了水洗以外,还要通过大型熨烫机的熨烫。熨烫机有四张床那么大,由于压的力度很强,会在床单和被套等处出现明显折痕。第二次使用,即使再好的技术,服务员也不可能将其恢复原状。
2、枕头闻闻按按
如果有人睡过,必然会留下气味,住店的顾客睡前多会洗澡,洗发水的味道很容易区别;
再按,酒店枕头蓬松度较高,但如果枕头按下去成团,便可能是使用过且整理不好的结果;最后可以观察,如果枕头边缘有褶皱,则多半被人用过。