据淘宝商城方面介绍，截止10月15日晚，商城遭受攻击的卖家达到112家；淘宝商城交易额从1900万升至4800万，退货率从7%升至96%，付款率从50%降至0.8%。
自10月11日晚间至10月12日早间，部分中小卖家因反对淘宝商城提高服务费和保证金的做法，通过各种方式联络组织，集体对淘宝商城一些大卖家进行恶意攻击。针对此问题，淘宝商城总裁张勇12日下午召开了主要媒体的电话会议，谈规则调整及小卖家攻击一事。
17日上午，淘宝商城发布公告称2012年度协议新签及续签工作因故延期，淘宝商城将以公告形式另行通知具体开始时间。下午，淘宝商城在杭州紧急召开沟通会，阿里巴巴集团董事局主席马云、淘宝商城总裁张勇、支付宝执行总裁邵晓峰等人出席，再次对此问题进行说明。
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