有网友反映在海底捞吃饭时，疑似遇到饥饿营销。
该网友称，餐厅内大部分餐桌空着，餐厅外却满是排队的顾客。海底捞火锅振华商厦店工作人员表示，当时正在倒班，安排部分员工休息，会关闭部分区域。
2020年9月16日，有网友爆料称，海底捞的摆盘方式与巴奴毛肚火锅的相似，列举了两家火锅店的豆芽、绣球菌、毛肚、小油条等菜品的摆盘存在抄袭。还指出海底捞的活体豆芽抄袭巴奴井水黄豆芽中的文案。
随后该消息被众多媒体报道，一时间海底捞菜品摆盘涉嫌抄袭被推上舆论风口。
对此，巴奴毛肚火锅回应称，产品是餐饮品牌的根，从2001年创立至今，巴奴始终坚持原创。
同时，巴奴表示，海底捞是一家值得尊敬的企业，开创了服务主义的先河，如今又专注推出顾客喜爱的产品，我们也非常欢迎海底捞加入巴奴产品主义的阵营，共同为顾客提供健康、美味的好火锅。
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