12345可以咨询与疫情有关的问题。12345作为市长热线，可以咨询疫情防控政策，表达自己的情况，获得更权威的政策解读和隔离条件!12345是市民政务服务热线，可以咨询疫情问题，但只为当地管辖范围内的居民提供疫情咨询，其他地方需要其他地方的市长热线咨询。此外，12345热线的受理范围为:对政府工作人员的批评，对改革开放、经济建设、市政建设、城市管理的意见和建议，对政府各部门的工作职责、程序和政策规定的咨询。
12345可以问要不要隔离。
以无锡为例，根据《无锡市12345政府公共服务热线运行管理办法》第七条规定：12345热线受理范围：咨询类别：公众对行政职能、政策法规、政府服务、程序等方面的咨询。
寻求帮助：公民寻求帮助，关心他们的个人利益。实际困难。社会生活中的热点问题。建议类别：公众对社会管理、城市管理、城市规划、政策法规、公共服务等方面的建议。投诉类别：公众对行政管理、行政执法、侵犯公民合法权益的投诉。
扩展资料：
12345政府公共服务热线有关要求：
1.接到公众要求后，12345热线应及时登记要求内容及相关信息，并根据平台知识库在线实时答复。如果不能在线回复，则根据情况转移电话。三方通话。制作电子工单。
2.成员单位应当按照法律、法规办理12345热线交办的工单。成员单位处理结果，同时反馈12345热线并提交完成申请。
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