面对严峻复杂的疫情防控形势，江苏省民政部门重点对封控区、管控区内的特殊困难群体、失业人员、外地滞留人员进行排查。因疫情影响导致生活困难的群众，可通过3种渠道申请救助：①到乡镇街道所设立的政务中心民政窗口申请救助;②请当地的村委会代为申请;③拨打救助热线。
对因疫情影响居家隔离的分散供养特困人员、重度残疾人、高龄和失能空巢独居老年人，江苏民政部门要指导乡镇(街道)落实属地责任，建立关爱帮扶机制，针对性地开展走访探视、精神慰藉、基本生活照料等关爱帮扶。 对父母因疫情影响不能完全履行抚养和监护责任的儿童，本着急事急办、特事特办原则，根据认定情形及时纳入困境儿童保障范围并发放临时生活补贴，明确监护人并落实监护责任;确需离开家庭监护照料的，由民政部门安排未成年人救助保护机构等妥善安置照料。 新申请低保、残疾人“两项补贴”的，可适当优化简化审核确认程序;对已经纳入保障范围的困难家庭，可视情延长定期核查时限，暂不办理退出工作。
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