男子想免费升舱大闹致航班取消300人改签_男子要保姆免费升舱照顾小孩被空姐拒绝，大闹头等舱导致航班取消

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男子要保姆免费升舱照顾小孩被空姐拒绝，大闹头等舱导致航班取消

一、本期事件概述

最近，在北京发生了一起争议事件。一名网友上传视频揭露，一名男子购买了两张头等舱和一张经济舱机票，他自己与两岁儿子乘坐头等舱，而保姆则被安排在经济舱。由于小孩哭闹不止，男子请求机组人员允许保姆进入头等舱安抚孩子遭到拒绝，随后该男子便对工作人员进行了侮辱性的言语攻击。

有其他乘客反映，“他们三人买了两张头等舱票，却想挤进三个人。男子从晚上十一点开始闹腾直至凌晨两点，最终导致航班被迫取消，约300名旅客不得不重新签票。”

据爆料，在航班取消后，这名男子最终被警方带走，但其具体处理结果暂未公布。视频中的一位自称乘坐该航班头等舱的乘客透露，东方航空并未对因延误受影响的乘客提供任何赔偿，仅进行了常规的改签操作。

二、网友评论弹幕

①A：这事儿报警半小时内就能解决，为何还要取消航班呢？机组人员处理问题的能力真是让人失望！

B：如果是经济舱，直接请出去就好；商务舱不清楚情况，不敢轻易动手。

②A：男子本应自行承担后果，但航空公司却将这一后果转嫁给全体乘客，取消航班导致所有乘客受损。双方僵持如此之久，显然是航空公司处理不当所致。

B：这点小事竟然取消航班，简直是天大的笑话！这是航空公司的责任，遇到闹事者不立刻清理并拘留，反而耗上几个小时！至于这个人如何赔偿航空公司是另一回事，但现在航空公司必须赔偿所有乘客的损失。

③A：其实事实并非如此简单，男子当时正在与空乘协商，旁边座位的男士出言不逊，导致争执升级，空乘并未采取行动加以制止，任由事态恶化。大家别盲目吃瓜，目前已有消息在澄清此事了。

B：很明显，是航班工作人员处理不当，若能果断处置就不会引发航班取消。

④A：究竟是舍不得升舱费用，想要蹭个便宜，怎么不去申请跟保姆调换座位呢？

B：乘客应当要求航空公司迅速解决问题，解决不了的话应给予相应赔偿。航空公司却因经济舱无法升至头等舱与该乘客纠缠不清，不愿起飞，实际上是想转移矛盾，激发其他乘客的愤怒，让他们代替自己去跟此人争吵，从而达到升舱的目的。把一起经济纠纷演变成飞行安全事故，手段实在是不高明。否则很简单，对于不遵守空中飞行法规的乘客，可以直接请警察带走。如遇抵抗行为，有权使用武力制止，比如使用电警棍等。

⑤A：要么让孩子坐经济舱，要么给保姆升舱，不行就把她赶下飞机，不听劝告直接抬下去，全额退款。这种不讲道理且有钱的人，既然抠门儿舍不得花钱，那就别坐飞机好了。如果再胡搅蛮缠，就应该终身禁止其乘坐飞机。

B：确实，航空公司把处理不当的后果转移到了所有乘客头上。

三、苡沫个人观点

①涉事男子的行为无疑是无理取闹，不舍得为保姆购买头等舱就算了，还想免费升舱，扪心自问这对其他乘客是否公平？假如孩子确实需要保姆照顾，为何一开始就没有考虑周全？或者意识到问题之后，为什么不能主动提出与保姆更换座位？难道是因为放不下颜面，舍不得头等舱的待遇吗？化解问题的道理就这么难以理解吗？

②机组乘务员是不是也不懂得灵活应对呢？面对这类棘手的情况，完全可以选择采取强制措施。有网友认为即便把滋事男子带离机舱，查找行李也需要花费一些时间，可何必僵持长达三个小时呢？在众多乘客表现出不满的情况下，工作人员除了进行“劝架”，似乎没有做出任何实质性行动来解决问题。仅仅因为一人而导致整趟航班受影响，甚至取消，三百多名乘客因此遭受损失，机组人员的应急反应能力不至于这么差劲吧？

③闹事男子会被警方如何处理并不是重点，关键在于他种下的恶果应当由他自己承担全部后果，接受道德上的谴责和法律上的惩罚乃是理所当然之事。然而，航空公司难道就不应该考虑赔偿那些因航班延误造成的各种经济损失的乘客吗？本身就因应变能力不足而拖延了三个小时导致航班取消，本身就是有过失在先，承担基本赔偿理所应当。至于航空公司如何去向闹事男子索赔，则是另一个问题了。

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