自动续费为何关闭难_“自动续费”开启容易关闭太难

近日自动续费为何关闭难_“自动续费”开启容易关闭太难消息关注度非常高，想要进一步了解这方面的最新消息，小编给大家整理出有关这方面的全部内容，希望能够帮助到大家深入了解！

“自动续费”开启容易关闭太难

如何关闭“自动续费”的复杂操作令人头疼？ 图片来源：视觉中国

一方面，加入会员轻松快捷，但退出却困难重重。许多网友抱怨，如今主流的APP几乎都无法实现“一键退订”，给消费者带来诸多不便。

根据消费者的投诉和网友们的反馈，“自动续费”存在多种陷阱。

第一种是在没有提示的情况下悄然启动“自动续费”；第二种是在取消“自动续费”后仍然扣费；第三种是在用户毫无准备的情况下提前扣费；第四种是以享受优惠价格为由，必须勾选“自动续费”这一必备选项；第五种是在不知情的情况下偷偷涨价；第六种是在用户点击弹窗后立即下载并扣费；第七种是以难看的收费方式，想要提前取消就必须补足差价。

在这种层层陷阱下，一旦用户开启了“自动续费”，想要再次取消就需要经历复杂的流程，往往需要经过一系列的操作。

有网友总结道，某些APP，“一键完成”的“自动续费”，却需要“N键取消”：首先，需要在APP内取消连续包月/包季/包年服务；其次，需要在手机系统设置中取消订阅服务；最后，还需要打开支付宝或微信支付，取消绑定的自动扣费。并且每一步之间，常常不能自动跳转，很多消费者因此疏忽遗漏。这样的“套娃式”取消续费，年轻人就已经感到疲惫，更何况老年人和未成年人呢？

这些情况让消费者感到愤怒：虽然每次扣费不多，但是累积下来就是一笔不小的支出，更重要的是，这种做法已经侵犯了消费者的选择权和知情权。毕竟，没有人希望自己的钱就这样轻易被扣走。

然而，虽然这个话题一直备受关注，但在现实中，解决“自动续费”的问题似乎并没有那么简单。

实际上，这个问题一直受到高度关注。2021年9月以来，就有多个APP因为“自动续费”取消难的问题被中央媒体曝光。国家市场监管总局、工业和信息化部、中国消费者协会等部门也多次出台相关政策法规，明确要求“采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应当事先取得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等方式明显提醒用户”，并对违规企业进行了通报和整改要求。

然而，即使有相关的法律法规作为依据，一些付费APP仍然心存侥幸，甚至公然违反规定，对退订服务设置了重重障碍。“管”的办法已经有了，但是“改”的效果却不明显。这是为什么呢？

首先，商家善于玩弄“文字游戏”。例如，《网络交易监督管理办法》第十八条规定“以显著方式提醒消费者”，但商家和消费者对“显著”这个词的理解可能存在差异，法律条文中也没有明确定义“显著方式”，这就给了一些别有用心的人可乘之机。

其次，个体案例往往难以引起重视。有些消费者在申诉时，客服会以付款前推送的相关条款回应，让申诉者只能接受失败。此外，个体消费者涉及到的金额通常较小，维权的成本过高。

最后，违法行为的成本还不够高。数据显示，截至2023年3月底，我国国内市场上的活跃APP数量达到了261万个。想要对数量如此庞大的应用程序进行全面有效的监管执法，难度非常大。即使用户投诉“自动续费”，处理结果也只是退还消费者的订阅费用，违法成本并不高。

这些问题导致许多消费者在不知不觉中陷入了消费陷阱，稍不注意就会被扣费、续费。

2023年初，工业和信息化部发布了新的APP管理规定，提出了26项措施，明确了APP自动续订和自动续费的方式。 图片来源：央视新闻客户端

如何解决“自动续费”的问题？

从“自动续费”功能的初衷来看，这是一个应该让消费者和商家实现“双赢”的服务。消费者可以通过更便宜的价格获得内容和服务，商家也可以通过这种方式增加用户的粘性和稳定性，提高平台的盈利能力。

但是，当消费者的

以上就是多特软件站小编给大家带来的自动续费为何关闭难_“自动续费”开启容易关闭太难全部内容了，希望对小伙伴们有所帮助。

了解更多消息请关注收藏我们的网站(news.duote.com)。