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通过12315，消费者完全有权获取退款。在合法的消费过程中，如果我们遭遇欺诈，不幸购得假货或者次品，可以选择向12315进行投诉或举报，申请退款。一旦诉求被接纳，这个致力于维护消费者权益的平台将依据《消费者权益保护法》的相关规定，帮助你追讨款项，并将其退还给你。
请注意，这里的12315是一个消费者申诉热线，旨在保障消费者的正当利益。当你遇到上述问题时，不要犹豫去寻求他们的援助。
通过12315热线，消费者完全有权利申请退款。在合法的消费过程中，如果我们不幸遭遇欺诈，购得假冒或低质商品，可以向12315进行投诉或举报，寻求退货退款。一旦诉求被接纳，12315作为一个致力于维护消费者权益的平台，将会依据消费者权益保护法的相关规定，协助你追讨款项，并将退款退还给你。
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