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当购房者的预付订金遇到五证不齐全的问题时,可以求助于12345市长热线寻求解决方案。众所周知,12345热线对处理各种违法违规事件具有权威性。开发商在未取得全部五证的情况下出售房屋,属于违法行为。在这种情况下,如果购房者拨打12345热线要求退还款项,该热线不仅能有效解决问题,还会将此事移交至住房和城乡建设局。随后,住建局会在12345热线的督促下,勒令开发商立即停止违规售房行为,并责成其退还购房者所支付的订金。
如果您最初支付的是作为预约定金的“宝盖头”的定金,并且已签署相关协议,那么该定金将无法退还,无论何种情况!
然而,假如您支付的是带有“言字旁”的订金,在这种情况下,它是可以申请退还的。
一切都要依照协议内容来执行,因为协议本身具备法律效力,所有的操作都必须遵循协议条款来进行。拨打12345热线并不能解决此类问题。
那么,在什么样的情况下拨打12345才会有作用呢?当涉及到商家欺诈消费者的行为时,您可以选择拨打12345寻求帮助。
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