胖东来超市成功原因_2018年胖东来营业额

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胖东来超市成功原因？

1、确立以“人为核心”的管理哲学。

商业零售行业的客户服务主要依赖于前线员工，他们的工作态度直接影响服务品质。胖东来深入贯彻这一理念，从核心价值观到管理制度都彰显出对员工的深切关怀与尊重，致力于打造一个激发自我潜能、轻松愉快的工作环境，孕育团队间的协同合作与默契配合，确保每位员工都能感受到自身价值的实现。

2、强化员工教育，提升服务素养。

特别注重对顾客接触频繁的一线员工的培训，确保他们深刻领悟公司的服务战略，培养他们对客户服务的使命感，以及发自内心的关怀态度，同时，着重提升他们在顾客互动、关系建立等高级交往技巧方面的能力。

3、建立公正的激励与绩效评价体系。

胖东来运用精妙的薪酬策略，定制公平、透明的薪资福利方案，构建一个清晰的晋升路径，确保考核与奖惩机制的公正性，以此增强薪酬的吸引力和市场竞争性，激励员工的积极性。

4、建立高效内部沟通机制。

良好的沟通是确保员工深入认同企业目标、促进信息共享和营造积极人际关系的基础。胖东来采取适合员工的沟通方式和渠道，确保组织目标能够深入人心，增进理解与认同。

5、实施全面且明智的授权策略。

授权意味着给予员工适当的权力和自主性，使他们能在日常工作中应对并决策。为了提供无微不至的服务，零售业必须这样做。面对不可预见的服务挑战，合理的授权能让员工更加灵活应对，从而提升整体服务效率与质量。

2018年胖东来营业额？

成立于1995年的胖东来，以其创始人于东来的简洁经营理念——“价格更亲民，服务更贴心”——踏上商业征程。面对当时市场上普遍存在的假冒伪劣、次品及过期商品问题，他倡导“真诚商品，换取真心”的原则，这一举措意外地大获成功，不仅迅速赢得消费者的信赖，还为胖东来树立了诚信经营的品牌形象。

现今，尽管胖东来的足迹仅限于许昌与新乡两地，拥有8家门店，但其股权结构紧密。其中，作为最大股东的于东来持有32%股份，而整个家族的持股比例超过56%，确保了对公司发展的牢固掌控。这样的布局，反映了胖东来在保持家族企业特色的同时，也注重维持其在区域内的精耕细作与深度影响力。

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