火车票买错了怎么退啊，车已经开了！急_买错票退票如何全额退款

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关于火车票退改签规定：

1. 乘客如需退票，须在列车出发前前往车站完成手续，获得全额退款，同时将扣除退票费。若遇到特殊情形，经购票车站或乘车车站站长许可，退票服务可延长至发车后两小时内。对于团体旅客，退票申请需在出发前至少48小时提交。

2. 一旦乘客开始旅程，原则上不可退票。然而，若因受伤或生病无法继续行程，需经车站或列车工作人员确认，可以退还从已乘区间至全程票价的差额，并扣除相应的退票费用。若实际乘坐距离未达到最低计费里程，将按最低里程计算退款。此规则同样适用于同行者。

3. 特殊情况下，若在发车后两小时内经站长同意办理了改签的车票，则该改签后的车票不再接受退票。

4. 关于退票费的收取标准：距发车48小时以上退票，收取票价的5%；24小时至48小时之间退票，收取10%；不足24小时退票，收取票价的20%。退票费计算中，尾数处理规则为：不足2.5角不计，2.5角至7.5角计为5角，超过7.5角则进为1元。

以上规定确保了灵活性与规范性的平衡，旨在为乘客提供合理而有序的服务体验。

若距列车出发时间超过15日，乘客可享受全额退款。具体操作流程如下：

对于已取票的情况：

若您的火车票是在网上购买并已取得实体票，退票需亲自前往火车站的退票窗口处理。目前，火车票代售点暂不提供退票服务。

值得注意的是，特殊情况允许在列车出发后2小时内于发站办理退票，而对于团体旅客，则需至少提前48小时办理退票手续。

针对未打印车票的情形：

首先，登录您的12306账号。进入个人主页，即“我的12306”。在左侧菜单中，点击“我的火车票”，随后选择“已完成订单”以发起退票请求。

在列出的订单中，选取您想要取消的行程，通过勾选相应的复选框，然后点击“退票”按钮，并确认操作。系统将展示退票涉及的票款及可能的手续费。

关于退票费用的说明：

- 距离开车时间15天以上退票，无需支付任何手续费。

- 开车前48小时至15天内退票，手续费为票价的5%。

- 24小时至48小时之间退票，手续费则为票价的10%。

- 若在出发前不足24小时退票，手续费将升至票价的20%。不过，请注意，春节期间的退票规则可能有所不同，可能会有特定的调整。

请确保在整个过程中遵循上述指南，以确保顺利办理退票事宜。

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