成都地铁回应春熙路出口雨天变滑梯_成都地铁出口雨天地滑摔跤，多次反映未改善客服：逢雨就摆提示牌

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成都地铁出口雨天地滑摔跤，多次反映未改善客服：逢雨就摆提示牌

近期，成都地铁春熙路站D出口在雨季成为焦点，乘客们普遍反映该处地面湿滑，导致行人易滑倒，尽管多次反馈，问题仍未得到根本解决。网络流传的视频证实，在雨天，乘客从该出口走出，尤其是在下第二级台阶时常会不慎滑倒。这一地点被确认为成都地铁2号线和3号线的交汇点。

对此，华商报大风新闻的记者于7月26日联系了成都地铁服务热线。客服回应，他们已经留意到此情况，并强调在雨天，车站会在该区域设置“小心地滑”的警告标志，并提供雨伞套，同时增加人员巡查。未来，他们计划强化该区域的防滑设施，确保乘客安全和车站秩序。对于增设防滑垫的建议，工作人员承诺将反馈给相关部门，并承诺提升防滑措施。

依据《民法典》的相关规定，公共场所的管理方若未能履行安全保障职责，导致他人受伤，需承担法律责任。若伤害是由第三方行为引起，责任归于第三方；但若管理方未充分履行其职责，也应承担相应的补充责任，且在承担责任后有权向责任方追偿。

因此，地铁运营方需确保采取有效防滑措施并设立警示，否则面对乘客因地面滑倒受伤的情况，可能面临法律追责。同时，乘客亦应增强自我保护意识，在湿滑环境中谨慎行进。若乘客对安全措施不满，应持续向管理部门反馈，以推动改进。遇到事故时，应及时通知地铁工作人员，并妥善保存证据，为可能的权益维护做准备。

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