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近期，一些消费者通过社交媒体平台分享了他们对简爱酸奶的体验，提到多个批次的产品存在“刺激性口感”，饮用后感觉从咽喉至胃部有明显的不适，仿佛被轻微灼烧。
对此，朴诚乳业，即简爱品牌的母公司，在8月21日晚间迅速作出回应。公司声明指出，他们立即启动了调查机制，与工厂及供应商紧密合作，依据国家标准进行全面检测，结果未发现任何异常。针对消费者退回的投诉产品，经过细致分析，初步判断这种不寻常的辛辣味是由于产品在脱离冷藏条件后发生了过度发酵，从而导致口感变得过于酸涩。目前，涉事产品已被紧急下架。对于已购买这些批次产品的消费者，若遇到口感问题，公司鼓励与官方客服联系以安排退换货事宜。
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