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早在2021年初春,开封市文化与旅游部门的官员向大河报·豫视频的采访明确指出,龙亭公园作为一个基于公共资源开发的旅游景点,必须遵守相关规定,正确实施门票政策。针对该公园违反门票政策的行为,相关部门承诺将依法处理,并要求立即纠正。
紧接着,开封市文化广电和旅游局通过其官方社交媒体平台宣布,龙亭公园被列为首批需对特定群体(包括老人、儿童、残疾人、军人等)实行免费入场的A级景区,此举措旨在确保公共福利的落实。
三年半后的今天,龙亭公园何以重蹈覆辙,调整优惠政策?据一名自称为公园工作人员的人士透露,新的优惠措施已通过“开封市龙亭景区”公众号公布,声称是遵循常规操作。然而,该工作人员声称公园的优惠政策属于自我调整范畴,暗示在没有强制性规定的前提下,政策可变。
这一解释显然与之前官方公告及《河南省旅游条例》的精神相悖。
近期,龙亭公园门票价格从45元飙升至80元,且与天波杨府门票捆绑销售,引发了广泛争议。原先单园门票的定价策略在菊花文化节期间被联票制度取代,导致游客无法单独购票游览,此举遭到质疑,认为侵犯了游客的自主选择权。
为探究票价调整的正当性,记者现场考察发现,仅公示了联票价格,而未单独列出龙亭公园的门票。游客对此不满,认为被迫支付额外费用给不打算参观的景点。
根据行业标准,利用公共资源建立的景区门票及内部交通服务通常由政府定价,以保障透明度和公共利益。龙亭公园未公示涨价依据,引发公众对其定价机制的质疑。
专家指出,作为公共遗产,龙亭公园在调整政策时应更加注重公共利益和游客权益,特别是老年人群体。律师刘兆庆强调,这种未经公示的门票调整和捆绑销售行为可能违法,侵犯了消费者权益保护法赋予的自主选择权。
刘律师进一步建议,景区应优化门票策略,提供多样化的购票选项,确保游客权利不受侵犯,同时增强政策的公开透明度,以维护良好的旅游环境和游客满意度。通过这样的改进,既能满足不同游客的需求,也能避免不必要的法律风险,促进健康和谐的旅游业发展。
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