人民网评重庆燃气屡次点燃群众火气_人民热评：重庆燃气，为何一次次点燃群众火气？

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人民热评：重庆燃气，为何一次次点燃群众火气？

### 重庆燃气集团再次因收费异常被罚810万元，问题为何屡禁不止？

2月14日，重庆市市场监督管理局发布通报称，自2025年1月起，市民反映重庆燃气集团存在燃气收费异常情况。经调查组调查发现，该企业存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄及抄表力量配备不足等问题。为此，相关部门责令其立即整改，并拟处罚金810万元。

这不是重庆燃气集团第一次陷入舆论风波。早在2024年，该企业就曾因错抄和违规估抄、计费周期混乱以及价格政策执行不到位等问题被查处。当时，相关部门对确认的违法违规行为及相关责任人进行了严肃追责问责。随后，重庆燃气集团的上级机构不仅免去了相关人员的职务，还要求开展彻查整改。重庆燃气集团也承诺“确保问题真改、实改、改到位，切实维护客户利益，努力提供更好的服务”。然而，言犹在耳，故态复萌，令人愕然。

从官方通报来看，重庆燃气集团显然没有真正吸取教训，整改不力，相关制度落实不到位。违规估抄、错抄等问题仍然频发，既没有真改、实改、改到位，也没有向客户提供更好的服务。因此，此次被处罚810万元可谓咎由自取。

### 燃气问题为何一再引发群众不满？

重庆燃气集团为何一次次点燃群众的火气？此前已被处罚，为何仍犯老毛病？整改为何失效？监管是否到位？这些问题值得深思。一再损害群众利益，到底是什么原因导致了这种情况的发生？

“零估累抄”“高估预收”“错抄错录”等问题不仅仅是小问题，而是涉嫌触犯消费者权益保护法律法规的严重问题。一犯再犯，无视法纪，更显恶劣。民生就是民心，民心就是最大的政治。燃气关乎千家万户的切身利益，重庆燃气频频出现问题，引发了群众的强烈反感，带来了焦虑，造成了民心不安。

### 监管与整治的决心

据悉，相关部门已成立专项工作组，入驻重庆燃气集团，开展为期3个月的专项整治。这一安排显示了治理燃气乱象的决心。奔着问题去、盯着问题查、追着问题改，不敷衍塞责，不蒙混过关，是处理问题的基本态度；见真章、动真格、出实效，交上群众满意的答卷，才是解决问题的根本所在。

此次治理不仅是简单处理，更期待通过专项整治实现标本兼治，杜绝乱象重现，不让群众利益再受损害。重庆燃气问题也为各地提了一个醒：如果放任燃气乱象点燃火星，势必带来严重后果。预防在先、发现在早、处置在小，才能避免类似事件蔓延。

总之，重庆燃气集团的问题不仅损害了群众利益，造成了不良影响，也暴露了企业在管理和服务上的严重不足。希望通过此次整治，能够真正解决问题，恢复群众的信任，维护社会的和谐稳定。

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