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**来源:“半月谈”微信公众号
半月谈记者 程思琪**
当前,养宠物已成为不少年轻人生活的一部分,“毛孩子”们逐渐成为人们重要的情感寄托。随着宠物经济的蓬勃发展,一种以“免费领养+分期付款”的新型宠物消费模式悄然兴起。然而,半月谈记者调查发现,在看似温暖的“爱心领养”背后,却隐藏着虚假宣传诱导、高额捆绑消费、签订霸王合同等多重套路,令许多消费者深陷其中。
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### 假领养、真贷款:爱心变“宠物贷”
“家养小猫生的崽崽,因个人原因无法继续养育,求好心人免费领养。”2025年1月,济南市民王女士在某社交平台刷到这条信息,出于对小动物的喜爱,她联系了发布者。然而,这场看似充满善意的领养却演变成了一场“猫贷”噩梦。
“小猫领回家后10天就因猫瘟死亡,但签订的领养合同规定,我还要继续还分期贷款。”王女士向记者展示了自己与领养机构签订的《宠物领养协议》。协议要求她分期购买每月400元、为期18个月的“喂养套餐”,总费用高达7200元。协议还注明,即使宠物死亡或丢失,领养方仍需履行还款义务;如想解除合约,则需支付一笔不菲的“违约金”。
王女士的经历并非个例。湖北消费者小罗表示,几个月前他在网上看到有人发帖称免费送猫,后来发现是猫舍的广告。“店员说猫是免费的,但需要花钱买猫咪用品,并让我签订一份宠物用品购买合同,其实就是为期两年的小额贷款。”小罗告诉记者,他所在的一个宠物领养维权群已聚集了近150位消费者,大多是年轻的毕业生、职场新人或宝爸宝妈。“大家最初都是出于对宠物的爱选择领养,却被不良商家利用,陷入‘猫财两空’的困境。”
在黑猫投诉消费者服务平台上,与“领养”相关的投诉接近两千条。大量消费者诉说自己遭遇的“领养套路”,包括不良商家伪造宠物体检报告、疫苗接种记录,出售所谓的“星期宠”(即存活时间极短的宠物);打着“免费领养”的幌子,实际收取检测费、抗体费、饲养费等套餐服务;分期购买的宠物用品货不对板,猫粮猫砂质量差等问题。在中国裁判文书网上,也有不少与“免费领养”相关的诉讼案件。
除了线上社交平台外,这种以“免费领养”为名开展的长期贷款消费模式在线下宠物店也十分普遍。记者随机走访了几家商场内的宠物店,发现几乎所有标榜“免费领养”的店铺都在推行类似的消费模式。
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### 宠物领养背后的多重消费风险
明明说是免费领养,为何会成为消费圈套?记者梳理发现,“宠物贷”背后潜藏的问题主要集中在虚假宣传、霸王合同和市场失管等方面。
#### 1. 涉嫌虚假宣传,借“免费”之名诱导消费
“从领养变消费的过程,就好像温水煮青蛙,让人一步步掉入商家设好的陷阱。”王女士说。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为,商家的行为本质上是一种捆绑销售行为,却包装成免费领养的形式,可能涉嫌虚假宣传,存在误导消费者的嫌疑。
#### 2. 设定霸王条款,有违公平合理原则
中华全国律协反垄断与反不正当竞争专业委员会副主任田小丰指出,受访者提供的“领养合同”大多涉及捆绑消费内容,因此这些合同更倾向于“买卖合同”性质。针对消费者普遍反映的小猫健康、猫粮质量、资质不全等问题,田小丰认为,若商家隐瞒宠物健康状况、品种等关键信息,可能构成合同欺诈,甚至违反《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定,面临行政处罚。
#### 3. 行业规范不完善,导致市场鱼龙混杂
不少消费者表示,当前宠物市场监管不严,市场参与者良莠不齐,间接提高了消费者的维权难度。还有消费者反馈,在维权过程中向当地监管部门投诉宠物用品质量问题时,常因相关监管条例不完善而失败。例如,目前我国在宠物食品方面的标准多为推荐性标准,如GB/T 31216-2014《全价宠物食品 犬粮》和GB/T 31217-2014《全价宠物食品 猫粮》,与强制性国家标准相比,对生产厂家的约束力较弱。
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### 多方共治助力行业发展,让“爱心”更规范
近年来,宠物经济发展迅猛。据艾媒咨询发布的《2024—2025年中国宠物行业运行状况及消费市场监测报告》数据显示,2023年中国宠物经济产业规模达5928亿元,预计到2028年市场规模有望突破11500亿元。
面对如此庞大的市场规模,受访专家普遍认为,监管部门应尽快加强监管,规范行业发展。“各地监管部门要加强对此类宠物领养机构和个人的监管和审核,尤其注意商家是否具备合法经营资质、是否规范执行领养流程,避免出现因虚假宣传诱导消费的行为。”陈音江说。
针对当前普遍存在的霸王条款问题,田小丰建议,宠物行业协会等机构可以通过制定宠物领养合同的示范文本,形成行业通用自律准则,明确和保障买卖双方的权利和义务。
今年1月,江苏省消保委发布宠物领养消费提醒,建议消费者优先选择有资质、口碑良好的领养机构或平台,并仔细查看宠物的生活环境、健康状况、疫苗接种、体检等信息。消费者尤其要注意签订规范、公平的领养协议,保障自己的合法权益,同时保留合同、支付凭证、聊天记录等证据,以便在合法权益受到侵害时及时维权。
田小丰强调:“对于整个行业来说,宠物领养中的种种套路破坏了市场的正常秩序,不仅阻碍了行业健康发展,还掩盖了真正的公益行为,可能导致真正需要领养的宠物无法得到妥善安置。”他呼吁,消费者在遇到不公平交易时,应积极主动投诉举报,一方面维护自身利益、打击违法行为,另一方面也能帮助补齐行业监管的短板和盲区。
通过多方共同努力,宠物领养市场才能更加规范,让消费者在献出爱心的同时,也能更好地保护自己的权益。
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