千禾味业最新回应：0酱油被检出微量“镉”

千禾味业“0”商标争议：零添加还是误导消费者？

近日，千禾味业因旗下“千禾0”商标引发了一场舆论风波。许多消费者质疑其是否真正代表零添加，以及是否存在故意混淆概念的行为。

公司回应：符合生产要求，不存在误导

3月21日，千禾味业发布了一份针对媒体关于酱油产品检出“镉”及零添加相关情况的说明。公司在自查后表示，其0系列产品完全符合生产工艺要求，并在生产过程中严格遵守零添加标准，除食品原料外未使用任何食品添加剂。同时，其他非0系列产品的食品添加剂也均符合国家标准。

千禾味业强调，“0”是公司注册商标，按照《商标法》规定用于核准商品上。“0”作为零添加产品的重要标识，旨在帮助消费者更方便地识别和选择零添加产品。公司表示，该商标的设立初衷是为了区分零添加产品，并无蹭热点或误导消费者的意图，欢迎广大消费者监督。

事件起因：零添加酱油被检出有害物质

此次争议源于《消费者报道》近期发布的一篇评测文章。该杂志向第三方权威检测机构送检了13款宣称零添加的酱油，结果显示，其中12款检出镉，7款检出总砷。由于千禾味业的产品多以醒目的“千禾0”标识出现，不少网友认为这是公司刻意误导消费者。

市场背景：零添加成为卖点

千禾味业长期以来以零添加剂为卖点，在海天味业添加剂双标门事件后，其产品受到市场的热烈追捧，业绩也因此创下历史新高。然而，此次风波无疑对品牌形象造成了冲击。

商标注册：合法合规但引发争议

通过查询发现，“千禾0”商标由千禾味业于2021年2月21日成功注册，终止期为2031年2月20日。商标字样与产品瓶身上的“千禾0”标识一致。尽管商标注册合法合规，但由于“0”标识被放大且醒目，部分消费者仍认为这是公司在有意引导误解。

客服态度：回避直接回应

面对消费者的疑问，千禾味业客服人员并未正面回答“千禾0”是否意味着零添加的问题，仅表示：“请您放心，您可以查看我们带有千禾0标志的系列产品的配料表，这些产品仅使用常见食品原料生产，甚至连酵母抽提物都不添加。”

消费者期待：透明沟通与信任重建

对于千禾味业而言，如何通过更加透明的沟通方式消除消费者疑虑，重新建立品牌信任，将是未来需要重点解决的问题。毕竟，消费者的健康与安全始终是食品企业不可忽视的核心价值所在。