据AppleCare内部文件透露，苹果正积极调查一批受Wi-Fi问题影响到第三代iPad。自新款iPad上市以来，许多顾客抱怨起新iPad的Wi-Fi连接问题，有些问题是连接失败，有些问题是下载和上传速度慢，有些设备甚至查找不到本地Wi-Fi。这些天，在苹果售后论坛抱怨Wi-Fi问题的顾客多达700余人。Wi-Fi问题成了继“发热”“充电”问题的另一个麻烦。对此，苹果给予高度重视，并表示正在调查一批发现Wi-Fi问题的第三代iPad。
苹果公布了他们的调查结果：“Wi-Fi问题症状包括但不局限于：连接间断、Wi-Fi网速过慢、未找到Wi-Fi网络。”苹果通知AppleCare售后服务部门确保送修的机子不是因软件bug而是因硬件才出现的这个问题。
该问题目前仅影响Wi-Fi版的第三代iPad。4G版本暂时未发现这一问题。
苹果对售后员工做出指示，一旦发现受Wi-Fi问题影响的iPad，将立即包装好送回苹果工程中心检测，内附充电器和数据线。苹果将会对有Wi-Fi问题的机子进行退换。
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