美国电脑维修公司RescueCom今天公布了2011年第一份美国市场PC可靠性报告，结果显示联想高居第一，被很多人神化的苹果则仅列第四位。RescueCom的统计方法是将特定PC厂商的出货量与维修电话数量进行对比。RescueCom也承认这种方法不是很精确，毕竟不是每个人碰到了电脑故障都会打客服电话，也不是每个人都会去找RescueCom，但是2009年以来每个季度我们都能看到这份报告，还是有一定的参考价值的。
根据报告，惠普/康柏在美国PC市场上拥有26.5％的份额，远远领先其他厂商，但是故障率也高达21.67％，同样让其他厂商望尘莫及。苹果份额目前为9.7％，略低于东芝而位居第三，不过6.5％故障率却高于后者。
联想PC在国内口碑不是太好，但是美国市场上拿下5.5％份额的同时故障率仅为2.17％，综合得分第一名。华硕的故障率其实是最低的，只有1.24％，但是份额也不高，所以只能屈居第二。
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PC品牌 |
美国市场份额 | RescueCom故障率 | 可靠性得分 |
| 联想 | 5.50% | 2.17% | 254 |
| 华硕 | 3.00% | 1.24% | 242 |
| 东芝 | 10.20% | 6.19% | 164 |
| 苹果 | 9.70% | 6.50% | 149 |
| 惠普/康柏 | 26.50% | 21.67% | 122 |
三星因为市场份额过低而未能进入前五名，但是可靠性口碑不错，而且份额已经猛增了260％，是只潜力股。
另外，PCWorld去年底发布的2010年度可靠性和服务报告中，惠普台式机和笔记本都是排名垫底，戴尔倒数第二名，不过联想仅位于中游，落后于苹果和华硕。
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